Problembehebung - Avox INDIO classic Bedienungsanleitung

Problembehebung

Problembehebung Problembehebung Problembehebung
Wenn Sie Schwierigkeiten mit dem INDIO haben, sehen Sie gern auch auf der Hilfeseite der Reciva
Website nach. Hier finden sich viele hilfreiche Tipps:
Bei Verbindungsproblemen zwischen INDIO und Ihrem WLAN, könnten Ihnen diese Schritte helfen das
Problem zu lösen:
1. Überprüfen Sie, ob ein PC mit WLAN Karte über Ihr Netzwerk auf das Internet zugreifen kann (z.B.
Webseiten öffnen kann). Sollte dies nicht der Fall sein besteht ein Problem mit Ihrem Netzwerk.
2. Sorgen Sie dafür, dass DHCP verfügbar ist, oder Sie dem INDIO eine feste IP Adresse zugewiesen
haben. Sie können diese konfigurieren, indem Sie unter 'Configure - Network Config - Edit Config -
'Auto (DHCP)' 'No' auswählen.
3. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Firewall / Router oder Antivirusprogramme das INDIO nicht blockieren. Als
Minimalanforderung benötigt das INDIO Zugriff auf folgende UDP und TCP Ports: 80, 554, 1755, 5000,
6000 and 7070. Zum Überprüfen, ob hier die Ursache von Verbindungsproblemen liegt, sollten Sie zu
Testzwecken alle in Frage kommenden Programme kurzzeitig deaktivieren. Richten Sie bei Ihrem
Router ggf. ein so genanntes 'Port Forwarding' bzw. eine 'Port Weiterleitung' für die genannten Ports
ein oder stellen Sie die IP Adresse Ihres INDIO im Router testweise in die DMZ (den ungeschützten
Bereich Ihres Routers). Zur Vorgehensweise konsultieren Sie bitte das Handbuch Ihres Routers.
4. Achten Sie darauf, dass Ihr Router nicht den Zugriff auf bestimmte MAC Adressen sperrt. Sie können
die MAC Adresse des INDIO sehen, indem Sie den Menüpunkt 'Configure - Network Config - View
Config - MAC address' aufrufen.
5. Wenn Sie ein verschlüsseltes Netzwerk haben, überprüfen Sie, dass Sie den richtigen Schlüssel
(Passwort) im INDIO hinterlegt haben (denken Sie an Groß- / Kleinschreibung). Wenn Sie versuchen
auf ein verschlüsseltes Netzwerk zuzugreifen und Ihr INDIO 'Wireless error' gefolgt von einer 5-stelligen
Zahl anzeigt, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Schlüssel eingegeben haben. Wenn das
Problem weiter besteht, überprüfen Sie Ihre Netzwerkkonfiguration.
Wenn Ihr INDIO eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann, aber einzelne Radiosender nicht
wiedergeben kann, kann die Ursache einer der folgenden Gründe sein:
1. Der Radiosender sendet zu dieser Uhrzeit möglicherweise nicht (bedenken Sie, dass er ggf. seinen Sitz
in einer anderen Zeitzone hat).
2. Der Radiosender ist ggf. gerade ausgelastet (maximale Zuhöreranzahl überschritten).
3. Der Radiosender könnte den Sendebetrieb eingestellt haben.
4. Der Link des INDIO ist möglicherweise veraltet.
5. Die Internetverbindung zum Server (welcher sich oft in einem anderen Land befindet) ist ggf. sehr
langsam.
Versuchen Sie mit einem PC den Radiosender über seine Webseite wiederzugeben.
Wenn Sie den Radiosender mit einem PC wiedergeben können, benutzen Sie bitte das Formular unter
http://www.reciva.com/
um uns zu informieren, damit wir die Senderinformationen aktualisieren können.
http://www.reciva.com
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