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ROBLEMLÖSUNG
In diesem Kapitel sehen Sie, wie Sie Probleme entdecken und
lösen können, die beim Benutzen des Rechner auftreten können.
L
P
OKALISIEREN EINES
ROBLEMS
Probleme Ihres Rechners können auf einfache Ursachen wie
nicht eingesteckte Kabel oder so schwerwiegende Ursachen wie
eine beschädigte Festplatte zurückzuführen sein. Die
Informationen in diesem Kapitel helfen Ihnen, kleinere Probleme
zu lösen. Wenn Sie alle empfohlenen Lösungsversuche
ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, erstellen
Sie eine Liste mit allen gemachten Schritten und kontaktieren
Ihren Händler.
Erfolgreiche Problembehebung ist das Ergebnis sorgfältiger
Beobachtung, kluger Schlussfolgerung und einem organisierten
Versuch, das Problem zu lösen.
Die möglicherweise auftretenden Probleme lassen sich in zwei
Kategorien unterteilen: Hardware- und Softwareprobleme.
Hardwareprobleme können weiter unterteilt werden in
elektronische und mechanische Probleme.
Sie können erkennen, dass ein Hardwareproblem besteht, wenn
der Bildschirm dunkel ist, der Rechner die Laufwerke nicht lesen
kann oder Sie während des Power-On-Selbst-Tests (POST) eine
Fehlernachricht erhalten.
Softwarefehler können auf unterschiedlichen Ebenen auftreten.
Das ROM BIOS und das Betriebssystem können Ihnen eine
Vielzahl von Fehlermitteilungen anzeigen. Darüber hinaus besitzt
jedes Softwareprogramm einen eigenen Satz von
Fehlermitteilungen.
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