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Anhang
Störungen – Ursache und Abhilfe
Wenn Sie eine Störung nicht beheben können, wenden Sie sich bitte an
Ihren Lieferanten oder Systemintegrator oder den Kundenservice von VCS
(Support@vcs.com).
Sie können sich auf einer speziellen Seite die Versionen der internen Prozesso-
ren anzeigen lassen. Notieren Sie diese Angaben, bevor Sie sich mit dem Kun-
denservice in Verbindung setzen.
– Geben Sie im Adressfeld des Browsers hinter der IP-Adresse des Gerätes
/version.htm ein (zum Beispiel 192.168.0.80/version.htm).
– Notieren Sie alle Angaben oder drucken Sie die Seite aus.
Die nachfolgende Tabelle soll Ihnen helfen, bei Störungen deren Ursache zu
erkennen und gegebenenfalls zu beseitigen.
Störung
Keine Verbindung
zwischen Gerät und
Terminal-Programm.
VideoJet 8000
mögliche Ursachen
Fehlerhafte Kabelverbindun-
gen.
Serielle Schnittstelle des
Computers nicht ange-
schlossen.
Schnittstellenparameter
stimmen nicht überein.
Abhilfe
Alle Leitungen, Stecker, Kontakte
und Anschlüsse prüfen.
Andere serielle Schnittstelle prüfen.
Gegebenenfalls andere Schnitt-
stelle wählen, Schnittstellenpara-
meter des Computers auf die des
Gerätes abstimmen. Gegebenen-
fallsgegebenenfalls folgende Stan-
dardparameter wählen: 19.200
Baud, 8 Datenbits, keine Parität, 1
Stoppbit. Anschließend Gerät vom
Netz trennen und nach einigen
Sekunden wieder anschließen.
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