Inhaltsverzeichnis
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Überprüfen Sie, ob im Setup-Programm alle Optionen richtig eingestellt
sind.
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Überprüfen Sie alle Kabel. Sind sie richtig und fest angeschlossen?
Lockere Kabelverbindungen können zu Signalfehlern führen.
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Überprüfen Sie alle Kabel auf lose Drähte und alle Anschlüsse auf
lose Anschlussstifte.
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Überprüfen Sie, ob das optische Laufwerk korrekt eingesetzt wurde.
Notieren Sie Ihre Beobachtungen in einem Fehlerbericht. Mithilfe
dieses Berichts können Sie dem Händler die Probleme beschreiben.
Wenn ein Problem erneut auftritt, können Sie das Problem mithilfe
dieses Protokolls schneller bestimmen.
Problem analysieren
Manchmal gibt das System Hinweise, die Ihnen bei der Identifikation des
Problems helfen. Beachten Sie bei der Fehlersuche die folgenden Fragen:
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Welche Systemkomponente arbeitet nicht einwandfrei: Tastatur,
Diskettenlaufwerk, Festplattenlaufwerk, Drucker, Bildschirm?
Jede fehlerhafte Systemkomponente zeigt ein bestimmtes Symptom.
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Ist das Betriebssystem richtig konfiguriert? Überprüfen Sie die
Konfigurationsoptionen.
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Was erscheint auf dem Bildschirm? Werden auf dem Bildschirm
Meldungen oder unverständliche Zeichen angezeigt? Drucken Sie
die Bildschirmanzeige aus, wenn Sie einen Drucker angeschlossen
haben. Schlagen Sie die Meldungen in der Dokumentation zur
Software und zum Betriebssystem nach. Überprüfen Sie, ob alle
Verbindungskabel richtig und fest angeschlossen sind. Lockere Kabel
können zu fehlerhaften oder unterbrochenen Signalen führen.
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Leuchten LEDs? Welche? Welche Farbe haben sie? Leuchten
sie ständig oder blinken sie? Notieren Sie, was Sie sehen.
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Werden akustische Signale ausgegeben? Wie viele? Sind sie lang oder
kurz? Sind sie hoch oder tief? Verursacht der Computer ungewöhnliche
Geräusche? Notieren Sie, was Sie hören.
Machen Sie sich Notizen über Ihre Beobachtungen, so dass Sie sie Ihrem
Händler beschreiben können.
Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung
8-2
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