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WD
-Serviceleistungen und Support
®
Sollte ein Problem auftreten, dann geben Sie uns bitte Gelegenheit, es auszuräumen, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Die meisten technischen Fragen lassen sich über unsere Knowledge Base
oder unseren E-Mail-Support unter
geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der
für Sie günstigsten der unten angegebenen Telefonnummern an.
Ihr Produkt schließt 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der Garantiezeit ein.
Dieser Zeitraum von 30 Tagen beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts mit dem
technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit kostenlos und
unsere umfangreiche Knowledge-Datenbank ist ständig verfügbar. Um Sie auch weiterhin über neue
Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie, Ihr Produkt online unter
http://register.wdc.com zu registrieren.
Zugang zum Onlinesupport
Auf unserer Produktsupport-Website unter
Themen wählen:
Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
Produktregistrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und
Sonderangebote zu erhalten.
Garantie und RMA-Serviceleistungen – Finden Sie Informationen über Garantie,
Produktersatz (RMA), RMA-Status und Datenwiederherstellung.
Knowledge-Datenbank – Suchen Sie nach Schlüsselwort, ähnlichen Ausdrücken oder
Antwort-ID.
Installation – Hier finden Sie eine Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer
Software.
WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen Benutzern aus.
Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres
WD-Produkts sowie Angaben zu den Versionen von System-Hardware und System-Software bereit.
Nordamerika
Englisch
Spanisch
Europa (gebührenfrei)* 00800 ASK4 WDEU
Europa
Naher Osten
Afrika
* Eine gebührenfreie Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland,
Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.
http://support.wdc.com
http://support.wdc.com
Asien/pazifischer Raum
855-842-5370
800.832.4778
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
beantworten. Falls Sie dort keine
Australien
1 800 42 9861
China
800 820 6682/+65 62430496
Hongkong +800 6008 6008
Indien
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Indonesien +803 852 9439
Japan
00 531 650442
Korea
02 703 6550
Malaysia
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Philippinen 1 800 1441 0159
Singapur
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwan
+800 6008 6008/+65 62430496
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