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Der Touchscreen reagiert langsam oder falsch
Wenn das Telefon über einen Touchscreen verfügt und dieser
nicht richtig reagiert, versuchen Sie Folgendes:
•
Entfernen Sie Schutzabdeckungen vom Touchscreen, falls
vorhanden. Schutzabdeckungen können verhindern, dass das
Telefon Ihre Eingaben erkennt, und werden nicht für Telefone
mit Touchscreen empfohlen.
•
Beim Tippen auf den Touchscreen müssen Ihre Hände sauber
und trocken sein.
•
Starten Sie das Telefon neu, um temporäre Softwarefehler
zurückzusetzen.
•
Aktualisieren Sie die Telefon-Software zur neuesten Version.
•
Wenn der Touchscreen zerkratzt oder beschädigt ist, wenden
Sie sich an ein Samsung-Kundendienstzentrum.
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Rat und Hilfe bei Problemen
Gerät stürzt ab oder funktioniert nicht mehr richtig
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder "hängt", kann es
erforderlich sein, Programme zu schließen oder das Gerät
zurückzusetzen, damit es wieder funktioniert. Wenn das Gerät
noch arbeitet, aber ein Programm nicht mehr reagiert, schließen
Sie das Programm mit dem Task-Manager. Reagiert das Gerät
nicht mehr, halten Sie [ ] und die Startbildschirm-Taste
gleichzeitig mindestens 8-10 Sekunden gedrückt. Das Gerät
startet automatisch neu.
Falls das Problem fortbesteht, führen Sie eine Rückstellung auf
die Werkseinstellungen durch. Öffnen Sie im Home-Bildschirm
die Liste der Anwendungen und wählen Sie Optionen
Datenschutz
→
Auf Werkszustand zurücksetzen
zurücksetzen
Alles löschen.
→
Anrufe werden unterbrochen
Wenn Sie sich in Bereichen mit schwachen Signalen oder
schlechtem Empfang befinden, können Sie die Netzverbindung
verlieren. Begeben Sie sich an einen anderen Ort und versuchen
Sie es erneut.
→
→
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