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Das Telefon installiert das Update im Laufe einer Woche, nachdem Sie die
erste Benachrichtigung erhalten haben. Das obligatorische Update wird
automatisch durchgeführt, wenn Sie das Telefon das nächste Mal an eine
Steckdose anschließen oder wenn alle drei nachfolgend genannten
Bedingungen erfüllt sind: Es steht eine WLAN-Verbindung oder eine
Datenverbindung über das Mobilfunknetz zur Verfügung, das Telefon wird
nicht aktiv genutzt und der Akku ist zu mindestens 30 % geladen.
Das Telefon reagiert nicht mehr, seitdem ich versucht habe, ein
Systemupdate herunterzuladen bzw. zu installieren.
Während eines drahtlosen Software-Updates kann es einmal passieren, dass
das Telefon nicht mehr auf Tippen oder Tastendrücken reagiert. In diesem
Fall können Sie Ihr Telefon mit webOS Doctor
Systemupdate über das USB-Kabel vom Computer aus installieren. Öffnen
Sie auf Ihrem Computer
palm.com/support, um webOS Doctor
herunterzuladen.
Anwendungen von Drittanbietern
Einige Anwendungen von Drittanbietern können zu Konflikten auf dem
Telefon führen.Für Anwendungen von Drittanbietern, die die drahtlosen
Funktionen des Telefons ändern, ist eine spezielle Fehlerbehebung
erforderlich. Gehen Sie bei der Installation folgender Elemente mit Vorsicht
vor:
•
Klingelton-Manager
•
Rufnummeranzeige
•
Instant Messaging
•
Anwendungen, die die Aktivierung und Deaktivierung von Telefon- und
Datenverbindungen sowie das Verhalten des Telefons ändern
wiederherstellen und das
TM
Wenn Sie kürzlich eine Anwendung installiert haben und das Telefon nicht
mehr reagiert, führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen
Reihenfolge aus, bis das Problem gelöst ist:
1
Starten Sie das Telefon neu (siehe
2
Aktualisieren Sie alle Drittanbieteranwendungen auf die neueste
Version (siehe
Manuell auf Updates
3
Prüfen Sie, ob ein Systemupdate verfügbar ist (siehe
Updates
prüfen).
4
Löschen Sie die zuletzt installierte Anwendung oder die Anwendung,
von der Sie vermuten, dass sie das Problem verursacht, vom Telefon
(siehe
Anwendungen
löschen). Führen Sie eine Datensicherung aus
(siehe
Daten
sichern).
5
Führen Sie einen Löschvorgang (Teilweise löschen) aus (siehe
löschen und das Telefon
zurücksetzen).
6
Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort für das Palm-Profil
ein, um die gesicherten Daten wiederherzustellen.
7
Wenn das Problem gelöst ist, installieren Sie Ihre Anwendungen von
Drittanbietern nacheinander neu.
8
Wenn das Problem erneut auftritt, löschen Sie die zuletzt installierte
Anwendung und melden Sie das Problem dem
Anwendungsentwickler.
Weitere Hilfe
Wenden Sie sich an den Entwickler oder Anbieter der Drittsoftware, wenn
Sie weitere Hilfe benötigen. Weder Palm noch Ihr Mobilfunkanbieter bieten
technische Unterstützung für Anwendungen, die nicht in das Telefon
integriert sind.
Telefon neu
starten).
prüfen).
Manuell auf
Daten
Kapitel 11 : Fehlerbehebung
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