Inhaltsverzeichnis
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Funktionsbeschreibung
Ladezustand Akku
Kontaktlos-Leser aktiv
Micro-USB-Anschluss
(direkte Stromversorgung)
Kontaktlos-Karte
08:41
WLAN
Lesefeld
Zahlung
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CCV Fly mit app2pay
Kurzbedienungsanleitung
08:41
Zahlung
itte
etrag eingeben:
B
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MENU
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Ein- / Austaste
Magnetstreifen-Leser
(auf der Rückseite)
Feldstärke WLAN
Farb-Display
(kein Touchscreen)
Menüsteuerung
(Feldzuordnung)
Korrekturfeld
3
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6
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Bestätigungsfeld
Abbruchfeld
Chip-Kartenleser
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Verwandte Anleitungen für BS Card Service CCV Fly
Inhaltszusammenfassung für BS Card Service CCV Fly
- Seite 1 CCV Fly mit app2pay Kurzbedienungsanleitung Funktionsbeschreibung Ein- / Austaste Magnetstreifen-Leser Ladezustand Akku (auf der Rückseite) Kontaktlos-Leser aktiv 08:41 Feldstärke WLAN Zahlung itte etrag eingeben: Farb-Display (kein Touchscreen) Micro-USB-Anschluss (direkte Stromversorgung) MENU Menüsteuerung (Feldzuordnung) Korrekturfeld Kontaktlos-Karte 08:41 WLAN Lesefeld Zahlung itte etrag eingeben: Bestätigungsfeld...
- Seite 2 Anschlussplan Hinweis: Zu dieser Kurzbedienungsanleitung erhalten Sie die Installationsanleitung app2pay. Bitte führen Sie die darin beschriebene Installation und Inbetriebnahme der App app2pay auf Ihrem iPad / iPhone / iPod durch. Damit werden Terminal und iOS-Gerät eindeutig miteinander verknüpft. Terminal-Austausch Terminal Fly Altes Terminal: Kassenschnitt Neues Terminal:...
- Seite 3 Transaktion Karten mit Chip dürfen an diesem Terminal grundsätzlich nicht über den Magnetstreifen autorisiert werden. Bei Lesefehlern fordert Sie das Terminal automatisch auf, die Daten über den Magnetstreifenleser einzulesen, sofern die Bank die Karte dafür freigeschaltet hat. Bei Kreditkarten entscheidet sich erst während der Buchung ob der Kunde die Zahlung mit Unterschrift oder PIN bestätigt.
- Seite 4 Transaktion Kauf mit PIN Händler (iOS-Gerät) Kunde (Fly) Kartenzahlung Kartenzahlung auswählen Über Chip-Kartenleser: Karte PIN eingeben Taste einstecken Karte erst nach Aufforderung Karte bitte entnehmen! Über Kontaktlos-Kartenleser: Karte PIN eingeben Taste vorhalten Karte erst nach Signalton wegziehen! Auf Eingaben am Fly warten...
- Seite 5 Kauf mit PIN Händler (iOS-Gerät) Händler (iOS-Gerät) Akzeptiert muster@bs-card-service.com Nein Karte wurde akzeptiert E-Mail-Adresse des Kunden für die Zusendung des Kunden- belegs eingeben. (Optional) Mit Ja die E-Mail-Adresse des Kunden bestätigen. Weiter unter Punkt 4. Mit Nein die Eingabe der E- Mail-Adresse für den Kundenbeleg abbrechen.
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Seite 6: Kauf Mit Unterschrift
Transaktion Kauf mit Unterschrift Händler (iOS-Gerät) Kunde (Fly) Verkauf Gutschrift Transaktionsverlauf Einstellungen Hilfe Verkauf auswählen Weiter Betrag eingeben Weiter auswählen... - Seite 7 Kauf mit Unterschrift Händler (iOS-Gerät) Kunde (Fly) Kartenzahlung Kartenzahlung auswählen Über Chip-Kartenleser: Karte Karte erst nach einstecken Aufforderung entnehmen! Karte bitte Über Kontaktlos-Kartenleser: Karte Karte erst nach vorhalten Signalton wegziehen! Auf Eingaben am Fly warten...
- Seite 8 Transaktion Kauf mit Unterschrift Händler (iOS-Gerät) Händler (iOS-Gerät) Akzeptiert muster@bs-card-service.com Nein Karte wurde akzeptiert iOS-Gerät E-Mail-Adresse des Kunden für die Zusendung des Kunden- belegs eingeben. (Optional) Mit Ja die E-Mail-Adresse des Kunden bestätigen. Weiter unter Punkt 4. Mit Nein die Eingabe der E- Mail-Adresse für den Kundenbeleg abbrechen.
- Seite 9 Storno Händler (iOS-Gerät) Händler (iOS-Gerät) Verkauf Gutschrift Transaktionsverlauf Einstellungen Hilfe Transaktionsverlauf auswählen Passwort eingeben Transaktion auswählen Storno Storno auswählen (bestätigen)
- Seite 10 Transaktion Storno Händler (iOS-Gerät) Kunde (Fly) Über Chip-Kartenleser: Karte Karte erst nach einstecken Aufforderung entnehmen! Über Kontaktlos-Kartenleser: Karte Karte erst vorhalten nach Signalton wegziehen! Verarbeitung läuft, bitte warten Gutschrift Verkauf: Storno Transaktionsverlauf Einstellungen Hilfe Storno ausgeführt Zurück zum Hauptmenü...
- Seite 11 Gutschrift Händler (iOS-Gerät) Händler (iOS-Gerät) Gutschrift Weiter Verkauf Gutschrift Transaktionsverlauf Einstellungen Hilfe Gutschrift auswählen 1 Betrag eingeben 2 Weiter auswählen Passwort eingeben...
- Seite 12 Transaktion Gutschrift Händler (iOS-Gerät) Kunde (Fly) Über Chip-Kartenleser: Gutschrift Karte Karte erst nach einstecken Aufforderung entnehmen! Karte bitte Über Kontaktlos-Kartenleser: Karte Karte erst nach vorhalten Signalton wegziehen! Auf Eingaben am Fly warten Gutschrift Akzeptiert Karte wurde akzeptiert...
- Seite 13 Gutschrift Händler (iOS-Gerät) Kunde (Fly) Gutschrift muster@bs-card-service.com Nein E-Mail-Adresse des Kunden für die Zusendung des Kunden- belegs eingeben. (Optional) Mit Ja die E-Mail-Adresse des Kunden bestätigen. Weiter unter Punkt 4. Mit Nein die Eingabe der E- Mail-Adresse für den Kundenbeleg abbrechen. Mit OK in den Zahlungsvorgang Verkauf zurückkehren.
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Seite 14: Erfolgreich
Bericht Tagesabschluss / Kassenschnitt Der Tagesabschluss sollte einmal täglich durchgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass nach dem Kassenschnitt kein Storno einer zuvor erfolgten Zahlung mehr möglich ist! Händler (iOS-Gerät) Händler (iOS-Gerät) Erfolgreich Verkauf Initialisierung Gutschrift Kassenschnit t Transaktionsverlauf Einstellungen Hilfe Einstellungen auswählen Kassenschnitt ausgeführt Zurück zum Hauptmenü... -
Seite 15: Zusatzfunktionen Von App2Pay
Zusatzfunktionen von app2pay Zusatzfunktionen Hier wird kurz auf die Funktionen eingegangen, die nicht ausführlich in der Installations- anleitung zur app2pay oder diesem Dokument beschrieben sind. Die Einstellungen erreichen Sie wie auf Seite 14 beschrieben. Beleg an Händler Ist die Funktion aktiv, werden alle Belege (Händler- und Kundenbelege) an die hinterlegte E-Mail-Adresse des Händler geschickt. -
Seite 16: Systemfunktionen
Systemfunktionen Erweiterte Diagnose Die erweiterte Diagnose hat zwei Aufgaben: 1. Den elektronischen Verbindungsaufbau zum Netzwerkrechner zu prüfen. 2. Daten zwischen Terminal und Netzwerkrechner abzugleichen, z. B. die Uhrzeitumstellung von Sommer- auf Winterzeit. Taste Taste Taste Taste Taste Kassierer- eingeben Diagnose Taste Taste Taste... -
Seite 17: Systemmeldungen
Systemmeldungen Meldung Weiteres Vorgehen Zahlung nicht möglich Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zu zahlen. Geheimzahl falsch Kunden bitten, die Geheimzahl zu prüfen, und Transaktion neu starten. Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zu Karte ungültig zahlen. Karte nicht zugelassen Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zu zahlen. -
Seite 18: Sicherheit
Sicherheit Checkliste für Händler am POS Bitte prüfen Sie anhand der Kartenprägung den Gültigkeitszeitraum der Karte. Ist nur ein Datum angegeben, ist die Karte bis zu diesem gültig. Nutzen Sie die UV-Sicherheitsmerkmale bei Kreditkarten – sind keine UV-Sicherheits- merkmale unter UV-Licht sichtbar, ist die Kreditkarte höchstwahrscheinlich gefälscht. Lassen Sie den Kunden immer den Betrag lesen oder kontrollieren Sie diesen selbst noch einmal, um Tastatureingabefehler vor Abschluss der Kartenzahlung zu erkennen. -
Seite 19: Technische Sicherheit
B+S Terminal Sicherheitssiegel Ein Terminal ist Teil des „Geld-Kreislaufes” und damit genauso sorgfältig zu verwalten wie etwa ein 500 Euro-Schein. B+S Terminal Sicherheitssiegel Es gibt immer wieder Versuche, POS-Terminals durch Öffnen zu manipulieren, um so an die Kartendaten und persönlichen Geheimzahlen (PINs) der Karteninhaber zu gelangen. Selbstverständlich entsprechen alle Terminals von B+S Card Service den aktuellen Richtlinien der Deutschen Kreditwirtschaft (DK). - Seite 20 Wichtige Telefonnummern Fragen Genehmigungsdienst Hilfe +49 (0)69 6630-5555 B+S Card Service Ihre Terminal ID B+S Card Service +49 (0)69 6630-5310 Kundenservice Bitte immer angeben B+S Card Service GmbH Lyoner Straße 9 60528 Frankfurt am Main Telefon: +49 (0)69 6630-50 Fax: +49 (0)69 6630-5211 Info@bs-card-service.com www.bs-card-service.com Technische Änderungen vorbehalten...