After-Sales Service - UTE HD22-4X Bedienungsanleitung

HD22-4X: 4K 2x5 HDBaseT Splitter

8. After-Sales Service

Sollten Probleme beim Betrieb des Gerätes auftreten, überprüfen Sie es bitte anhand
der Fehlersuche in dieser Bedienungsanleitung. Innerhalb der Garantiezeit fallen
einmalige Transportkosten für das Einschicken an den Händler/ U.T.E. an. Jegliche
Transportkosten nach der Garantiezeit werden von den Benutzern getragen.
1)
Produktgarantie: Wir gewährleisten für zwei Jahre, dass unsere Produkte frei von
Mängeln in Material und Verarbeitung sind, welche vom ersten Tag Ihres
Produktkaufs startet (das Datum der Kaufrechnung ist maßgebend). Ein
Kaufnachweis in Form eines Kaufvertrages oder quittierte Rechnung, dient als
Beweis für die Garantiezeit und muss, um Garantieleistungen zu erhalten, vorgelegt
werden.
2)
Wann die Garantie nicht greift:
 Ablauf der Garantie.
 Werkseitig angebrachte Seriennummern wurden verändert oder vom Produkt
entfernen.
 Schäden, Beeinträchtigungen oder Fehlfunktionen, verursacht durch:
 Normaler Verschleiß
 Verwendung von Ersatzteilen, die nicht unseren Vorgaben entsprechen
 Kein Zertifikat oder Rechnung als Garantienachweis.
 Das zu reparierende Produkt stimmt nicht mit dem auf der Garantiekarte
vermerkten Modell überein oder ist verändert worden
 Schäden, verursacht durch höhere Gewalt.
 Wartungen durch nicht autorisiertes Personal.
3)
Was die Garantie nicht abdeckt:
 Andere Ursachen, die nicht auf einen Fehler am Produkt zurück zu führen sind.
 Lieferung, Installation oder Kosten für die Installation oder Einrichtung des
Produkts.
4)
Technische Unterstützung:
Bei E-Mails oder Anrufen an unsere After-Sales- oder Kundendienstabteilung,
informieren Sie uns bitte wie folgt:
 Produktversion, Name und Seriennummer.
 Detaillierte Fehlerbeschreibung
 Der (mögliche) Grund des Problems.
Bemerkung: Für alle Fragen oder Probleme, kontaktieren Sie bitte Ihren Händler oder
unseren Kundensupport unter info@ute.de
U.T.E. electronic GmbH & Co. KG 16 www.ute.de