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BedIeNuNG
Problembehebung
4.2.1 Symbole
Symbol Bedeutung
Bearbeiten
Klicken Sie hier, um einen eingestellten Anlagenwert (z. B. Tempe-
raturwert) zu verändern.
Auswahl
Klicken Sie hier, um eine Anzeigeoption auszuwählen (z. B. Wech-
sel zwischen Diagrammen auf der Startseite).
Abbruch
Klicken Sie hier, um die aktuelle Aktion abzubrechen.
Info
Bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol, um sich Informati-
onen zu einem Menüpunkt anzeigen zu lassen.
weitere Einstellungen
Klicken Sie hier, um sich weitere Einstellmöglichkeiten anzeigen
zu lassen.
4.2.2 Menü
Die Menüleiste wird permanent im oberen Seitenbereich der
SERVICEWELT angezeigt. Von hier aus navigieren Sie durch die
Menüstruktur.
Wenn Sie den Mauszeiger über einen der Hauptmenüpunkte be-
wegen, öffnet sich automatisch das jeweilige Untermenü.
4.2.3 Betriebsart
Mittig auf der Startseite der SERVICEWELT wird die eingestellte
Betriebsart angezeigt.
Betriebsart wechseln
f Klicken Sie auf „Bearbeiten".
f
f Wählen Sie die gewünschte Betriebsart.
f
f Klicken Sie auf „Speichern".
f
Die eingestellte Betriebsart wird angezeigt.
4.2.4 Informationsfeld ENERGIEMANAGEMENT
Auf der Startseite der SERVICEWELT erscheint das Informationsfeld
ENERGIEMANAGEMENT, das den aktuellen Betriebszustand der
SG Ready-Funktion anzeigt.
4.2.5 Systemstatus
Im Feld „Systemstatus" werden Ihnen u. a. Fehlermeldungen
angezeigt.
8
| ISG plus
4.2.6 Portalstatus
Der Portalstatus zeigt an, ob das ISG mit dem Stiebel Eltron-Server
verbunden ist (siehe Kapitel „Datenfreischaltung für das SERVICE-
WELT-Portal").
4.2.7 Schnellzugriff Komfortwerte
Über den Schnellzugriff können Sie folgende Komfortwerte direkt
einstellen:
- Innenraumtemperatur (Heizkreis 1)
- Warmwasser-Temperatur
f Klicken Sie am gewünschten Parameter auf „Bearbeiten".
f
f Stellen Sie den gewünschten Wert ein.
f
f Klicken Sie auf „Speichern".
f
Die Einstellung wird übernommen und im Schnellzugriff ange-
zeigt.
Hinweis
Über den Schnellzugriff können Sie nur die Komfortwerte
für Heizkreis 1 einstellen.
Die vollständigen Temperatureinstellungen können Sie
unter dem Menüpunkt „Einstellungen" vornehmen.
4.2.8 Diagrammfläche | Diagrammauswahl
Die Diagramme geben Auskunft über die Anlagenwerte der letzten
sieben Tage.
Sie können sich drei verschiedene Diagramme anzeigen lassen:
- Außentemperatur in °C
- bereitgestellte Heizenergie in kWh
- bereitgestellte Warmwasserenergie in kWh
f Klicken Sie am gewünschten Diagramm auf „Auswahl".
f
Das gewünschte Diagramm wird auf der Diagrammfläche ange-
zeigt.
Hinweis
Die dargestellten Diagramme basieren auf errechneten
Daten und dürfen nicht als Referenzwerte zu Abrech-
nungszwecken o. ä. herangezogen werden.
5.
Problembehebung
Wenn Sie die Ursache nicht beheben können, wenden Sie sich an
unseren Kundendienst. Zur besseren und schnelleren Hilfe teilen
Sie ihm die Nummer vom Typenschild Ihrer Wärmepumpe / Ihres
Lüftungsintegralgeräts mit (000000-0000-000000).
Sie erreichen unseren Kundendienst:
- unter der Telefonnummer: 05531 702-111
- oder per E-Mail an: servicewelt@stiebel-eltron.de
Hinweis
Bei Problemen, die die IT-Netzwerkstruktur vor Ort be-
treffen, wenden Sie sich an einen IT-Fachmann.
www.stiebel-eltron.com
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