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Wenn Sie das Gerät nicht wie vorgesehen nutzen können, obwohl
Sie es wie in diesem Handbuch beschrieben eingerichtet haben,
finden Sie in diesem Kapitel einige Lösungsvorschläge.
Sollten Sie das Problem dennoch nicht beheben können,
wenden Sie sich bitte an den Tascam-Support. Beschreiben
Sie Ihr Problem genau, und geben Sie außerdem die folgenden
Informationen zu Ihrer Arbeitsumgebung an:
Informationen zu Ihrem Computer
• Hersteller/Marke des Computers
• Modell
• Prozessortyp
• Installierter Arbeitsspeicher
• Betriebssystem
• Genutzte Anwendungen
• Art der Antivirus-Software auf dem Computer
• WLAN in Betrieb (ja/nein)
Die Kontaktadressen finden Sie auf der letzten Seite dieses
Handbuchs.
ª Die Installation schlägt fehl.
Das Installationsprogramm wurde normal
ausgeführt, aber der Computer erkennt das
Gerät nicht.
Gehen Sie die folgenden Punkte durch:
1) USB-Verbindung prüfen
Leuchtet das USB-Lämpchen auf der Geräteoberseite?
Wenn das USB-Lämpchen nicht leuchtet, vergewissern Sie
sich, dass das USB-Kabel richtig mit dem Gerät und dem
Computer verbunden ist.
Anmerkung
Verwenden Sie immer das mitgelieferte USB-Kabel.
2) Verwenden Sie einen anderen USB-
Anschluss am Computer.
Möglicherweise funktioniert das Gerät an manchen USB-
Anschlüssen nicht. Versuchen Sie es mit einem anderen der
im Computer eingebauten USB-Anschlüsse (z. B. einem
hinteren statt einem vorderen) und installieren Sie den
Treiber neu.
Anmerkung
• Entfernen Sie andere USB-Geräte und überprüfen Sie, ob Ihr
Tascam-Gerät jetzt erkannt wird. (Tastatur und Maus können
angeschlossen bleiben.)
• Verwenden Sie keinen USB-Hub oder -Verteiler. Verbinden Sie das
Gerät immer direkt mit einem der eingebauten USB-Anschlüsse
des Computers.
3) Beenden Sie andere Programme, die im
Hintergrund laufen.
Antiviren- und andere Software, die im Hintergrund
läuft, kann die Installation stören. Beenden Sie solche
Programme, bevor Sie die Installation starten.
Siehe „3 − Installation" auf Seite 11 zu weiteren
Informationen zur Installation und Deinstallation des
Treibers.
ª Während der Audiowiedergabe wird kein Ton
ausgegeben.
Die Audioausgabe muss auf dem Computer eingerichtet
werden.
7 – Problembehebung
Überprüfen Sie die untenstehenden Schritte, während das
Gerät mit dem Computer verbunden ist.
Wenn Sie die hier beschriebene Einstellung vorgenommen
haben, erfolgt die Audioausgabe über das Tascam-Interface
und nicht mehr über die Audioausgänge des Computers.
Windows XP/7/8
Nehmen Sie die im vorhergehenden Kapitel (6 – „Audio-
anwendungen") beschriebenen Einstellungen für das von
Ihnen verwendete Betriebssystem vor.
Wählen Sie das Standardgerät für die Wiedergabe, indem
Sie unter Windows XP/7 die Schritte 1–3 und unter
Windows 8 die Schritte 1–4 ausführen.
Mac OS X
1.
Schließen Sie alle Anwendungen und öffnen Sie die
Systemeinstellungen im Apfel-Menü.
2. Wählen Sie Ton.
3.
Wählen Sie im Bereich Ausgabe den Eintrag TASCAM
US-322 (bzw. TASCAM US-366).
Starten Sie den Computer neu und überprüfen Sie, ob die
Tonausgabe jetzt funktioniert.
Je nachdem, welche Audioanwendung Sie nutzen, kann es
erforderlich sein, weitere Geräteeinstellungen vorzunehmen.
Audiosoftware greift häufig auf andere Audiokomponenten
zu als das Betriebssystem. Vergewissern Sie sich deshalb
nach der Installation des Tascam-Gerätetreibers zunächst,
dass die Einstellungen der Audiotreiber Ihrer Audiosoftware
korrekt sind. Welche Einstellungen in Ihrer Audiosoftware
vorgenommen werden müssen, erfahren Sie in der zugehöri-
gen Dokumentation oder vom Hersteller der Software.
Nähere Informationen zum mitgelieferten Cubase LE finden
Sie im Handbuch auf der beiliegenden DVD-ROM für
Cubase LE.
ª Der Ton setzt aus oder Geräusche sind zu
hören.
Dieses Problem tritt auf, wenn der Prozessor des Computers
überlastet ist. Nachfolgend finden Sie einige Möglichkeiten,
die Prozessorlast auf Ihrem Computer zu verringern:
1)
Ein drahtloses Netzwerk (WLAN), Webcams,
Antiviren-Software und andere Programme, die im
Hintergrund arbeiten, belasten den Prozessor ständig
und können zu den genannten Problemen führen.
Deaktivieren Sie das WLAN und die Webcam und
verwenden Sie vorübergehend keine Antiviren-Software
und andere Hintergrundprogramme, wenn Sie den
Computer mit diesem Gerät nutzen.
2)
Versuchen Sie die Puffergröße (Buffer Size) in Ihrer
Audioanwendung oder auf der Mixeroberfläche des
US-322/366 auf einen größeren Wert einzustellen.
Anmerkung
Informieren Sie sich beim Hersteller Ihrer Audioanwendung nach
Möglichkeiten, die Prozessorlast durch das Programm zu verringern.
3)
Ändern Sie die Einstellungen Ihres Computers, um ihn
für die Audiobearbeitung zu optimieren.
Windows XP
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
Arbeitsplatz und wählen Sie Eigenschaften.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.
3. Klicken Sie im Feld Systemleistung auf Einstellungen.
4. Wählen Sie auf der Registerkarte Visuelle Effekte die
Option Für optimale Leistung anpassen, und klicken Sie
auf OK.
TASCAM US-322/US-366 – Benutzerhandbuch
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