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ANHANG
FEHLERBEHEBUNG
Wenn dieses Problem auftritt
Wenn Skype nicht startet
Wenn bei Eingang eines
Anrufs das
Benachrichtigungsfenster nicht
angezeigt wird
Wenn ein Echo auftritt (z. B.
wenn Sie Ihre eigene Stimme
über die Lautsprecher hören)
Wenn Sie kein Video oder
Video mit geringer Qualität
erhalten
Wenn der Anruf plötzlich
unterbrochen wird
Wenn das Skype-Menü nicht
im Menü
angezeigt
wird
Sonstige Probleme
Überprüfen Sie Folgendes
■ Überprüfen Sie, ob die Kamera für Videogespräche ordnungsgemäß
mit dem USB-Anschluss am TV-Gerät verbunden ist.
■ Überprüfen Sie den Status der Netzwerkverbindung.
■ Vergewissern Sie sich, dass Ihr Status nicht auf „Beschäftigt" gesetzt ist.
■ Bei Verwendung bestimmter TV-Funktionen können eingehende Anrufe
nicht angenommen werden
(z. B. während einer Softwareaktualisierung usw.).
■ Überprüfen Sie, ob die Einstellung unter „Privatsphäre" auf „Nur Anrufe
von meinen Kontakten zulassen" festgelegt ist.
■ Setzen Sie die Kamera für Videogespräche mittig oben auf das
TV-Gerät.
■ Ändern Sie die Heimkino-Audioeinstellung auf Stereo statt Surround.
■ Reduzieren Sie die Lautsprecherlautstärke.
■ Wenn die Gegenseite kein TV-Gerät von LG verwendet, sollte sie ein
Headset verwenden.
■ Zu viel Echo im Raum kann die Audioqualität beeinträchtigen.
■ Testen Sie das Mikrofon mithilfe der Option „Echo/Sound Test Service".
■ Die Videoqualität kann durch Überlastung von Internet oder Netzwerk
beeinträchtigt werden.
■ Auch die Verwendung einer Drahtlosverbindung kann die Videoqualität
beeinträchtigen. Wir empfehlen eine drahtgebundene
Internetverbindung.
■ Beim Vergrößern kann sich die Bildschirmqualität verschlechtern. Wir
empfehlen, bei Videogesprächen nur einen minimalen Zoom zu
verwenden.
■ Überprüfen Sie, ob die Anrufqualität als „Kritisch" angezeigt wird. Ist
dies der Fall, kann die Videoqualität gering sein.
■ Bei Aktivierung bestimmter TV-Funktionen kann der Anruf getrennt
werden (z. B. Sleep Timer usw.).
■ Trennen Sie die Verbindung der Kamera für Videogespräche nicht
während eines Anrufs.
■ Überprüfen Sie, ob Ihr TV-Gerät die Kamera für Videogespräche
unterstützt (siehe Seite 2).
■ Schließen Sie die Kamera am TV-Gerät an, und aktualisieren Sie die
Software. Weitere Informationen zum Aktualisieren der Software finden
Sie im Handbuch des TV-Geräts.
■ Probleme können aufgrund von Überlastung des Netzwerks oder von
Problemen mit dem Skype-Netzwerk auftreten.
■ Weitere Informationen zu Skype-Funktionen finden Sie auf www.skype.com.
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