Inhaltsverzeichnis
Werbung
WD
®
-Serviceleistungen und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie zu beheben, bevor Sie das Produkt
zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge Base oder unseren
E-Mail-Support unter
Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der unten
angegebenen Telefonnummer Ihres Landes an.
Ihr Produkt schließt einen 30-tägigen kostenlosen telefonischen Support während der 2-jährigen
Standardgarantiezeit ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen
Kontakts mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte
Garantiezeit kostenlos, und unsere gesamte Knowledge Base ist rund um die Uhr verfügbar.
Damit wir Sie über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren können, führen Sie auf der
Benutzeroberfläche oder online unter
WD Guardian Services
Wenn Sie ein wenig fachliche Hilfe brauchen – wir kümmern uns um Sie! WD Guardian Services
bietet flexiblen, erschwinglichen und problemlosen technischen Support und erweiterte Garantie-
Pläne mit einer Palette von Leistungen. Wählen Sie den Support-Plan, der am besten zu Ihrem
Unternehmen passt. Einzelheiten finden Sie unter www.wdguardian.com.
Verwenden des Onlinesupports
Auf unserer Produktsupport-Website unter
Themen wählen:
• Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
• WD Support-Portal – Registrieren Sie Ihre WD-Produkte und Sie erhalten
maßgeschneiderte Supportinformationen.
• Garantie und RMA-Serviceleistungen – Informationen über Garantie, Produktersatz
(RMA), RMA-Status und Datenwiederherstellung.
• Knowledge Base – Online Schlüsselwort, ähnlicher Ausdruck, Antwort-ID oder PID
eingeben.
• Installation – Handbücher, Installationsanleitungen und Dokumentation für Ihre
WD-Produkte.
• WD-Community – Tauschen Sie sich mit anderen WD-Benutzern aus.
Kontaktaufnahme mit dem technischen Support von WD
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres
WD-Produkts sowie Angaben zu den Versionen von System-Hardware und System-Software bereit.
Nordamerika
Englisch/Spanisch
Südamerika
Chile
Kolumbien
Venezuela
Peru
Uruguay
Argentinien
Brasilien
* Eine gebührenfreie Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark,
Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz, Großbritannien.
http://support.wd.com
http://register.wd.com
855.556.5117
1230 020 5871
009 800 83247788
0800 100 2855
0800 54003
000 413 598 3787
0800 4440839
0800 7704932
0021 800 83247788
beantwortet werden. Falls Sie dort keine geeignete
die Produktregistrierung durch.
http://support.wd.com
Europa (gebührenfrei)*
Europa
Naher Osten
Afrika
Russland
Asien/pazifischer Raum
Australien
China
Hongkong
Indien
Indonesien
Japan
Korea
Malaysia
Neuseeland
Philippinen
Singapur
Taiwan
Thailand
Andere Länder
können Sie unter den folgenden
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
8 10 8002 335 5011
1800 429 861 / 0011 800 2275 4932
800 820 6682 / 400 627 6682
3057 9031
1800 200 5789 / 1800 419 5591
001 803 852 3993
0800 805 7293
02 2120 3415
1800 817 477
0508 555 639 / 00800 2275 4932
1800 1855 0277
1800 608 6008
0800 225 593
00 1800 852 5913
+86 21 2603 7560
ii
Werbung
Inhaltsverzeichnis
