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Inhaltszusammenfassung für gls bank yoximo
- Seite 1 Bedienungsanleitung yoximo MOBILE...
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Seite 2: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis Sicherheitsbestimmungen Elektromagnetische Verträglichkeit Bei Verwendung von Funktechnologien Produktinfo Terminalübersicht 2.2 Display-Anzeigen 2.3 Ladestation: Tisch-/Wandmontage und Clipbefestigung 2.4 Akkuaustausch/SIM-Karteneinbau 2.5 Abkürzungen/Informationen 2.6 Mobilfunkverbindung WLAN 2.8 Ein-/Ausschalten einer Kommunikationsart 2.9 Fixieren der mobilen Kommunikation 2.10 Stand-by-Betrieb 2.11 Zahlungsablauf unter ep2 2.12 Technische Angaben Inbetriebnahme Installation Menübaum (grafisch) -
Seite 3: Sicherheitsbestimmungen
1 Sicherheitsbestimmungen 1.1 Elektromagnetische Verträglichkeit Beim Anschluss von zusätzlichen oder anderen magnetische Verträglichkeit (EMV) ein gehalten Komponenten müssen die Richtlinien für elektro- werden. 1.2 Bei Verwendung von Funktechnologien Autofahren des Geräts erfragen, ob eine ausreichende Funkfrequenzenergie kann elektronische Sys- Abschirmung gegenüber Funkfrequenzsignalen teme in Kraftfahrzeugen, wie beispielsweise besteht. - Seite 4 Die Angaben in dieser Dokumentation wurden mit grösster Die Zielsetzung bei der Gestaltung der Menuführung auf dem Sorgfalt zusammengestellt und sind auf dem aktuellsten Stand. Terminal ist, dass diese für den Kunden selbst erklärend ist Durch Weiterentwicklungen im Umfeld des elek tro nischen und diese Dokumentation nur im Notfall benötigt wird.
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Seite 5: Produktinfo
2 Produktinfo 2.1 Terminalübersicht Thermoprinter Durchzugsleser (auf der Seite) Für Karten mit Magnetstreifen. Display Auf dem Display wird jeweils der nächste Schritt angezeigt. Kontaktlosleser (RFID) Für kontaktloses Zahlen. Navigationstasten Mit diesen drei Tasten kann durch das Menü navigiert werden (auf/ab/Bestätigung). Funktionstaste <Sondersignalisation> Taste <STOP> Mit dieser Taste können bereits getätigte Vor- gänge abgebrochen werden. -
Seite 6: Display-Anzeigen
2.2 Display-Anzeigen Batterie Batterie-Ladestatus 95 – 100% Batterie-Ladestatus 66 – 95% Batterie-Ladestatus 33 – 66% Batterie-Ladestatus 10 – 33% Batterie-Ladestatus 0 – 10% W enn das Batteriesymbol nicht erscheint, ist die Batterie leer. Ladevorgang: Wenn die Batterie geladen wird, werden die Symbole in folgender Reihenfolge angezeigt: WLAN Erscheint nur, wenn WLAN Kommunikation verwendet wird. WLAN ist mit einem Accesspoint verbunden, die IP-Adresse ist gültig und die Empfangsstärke ist 100%. - Seite 7 Symbol erscheint lediglich, wenn Sie Sie in Reichweite des mobilen Mobilfunk- Funknetzes sind. Empfangsstärke Es besteht eine Verbindung zum Netzwerk und die Empfangsstärke ist 100%. Es besteht eine Verbindung zum Netzwerk und die Empfangsstärke ist grösser als 80%. Es besteht eine Verbindung zum Netzwerk und die Empfangsstärke ist grösser als 60%.
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Seite 8: Ladestation: Tisch-/Wandmontage Und Clipbefestigung
Stromzufuhr hängt, ist die mittels Kabel zur Ladesta tion zu verbinden. Einsetzen des yoximo in die Ladestation 1. Das yoximo von oben nach unten reinschieben und 2. einrasten in seitliche Halterung. Rausnehmen des yoximo aus der Ladestation 1. Gleichzeitig seitliche Knöpfe eindrücken und 2. nach hinten/oben schiebend rausnehmen. -
Seite 9: Akkuaustausch/Sim-Karteneinbau
2.4 Akkuaustausch/SIM-Karteneinbau Die Lebensdauer des Akku beträgt drei Jahre. Ersatz akkus können bei der SIX Payment Services AG bezogen werden. Der Akkuaustausch erfolgt mit vier Hand- griffen: 1. Mit Daumen auf Einbuchtung drücken und Deckel herausschieben. 2. Akku herausnehmen. 3. Neuen Akku einsetzen und andrücken. 4. -
Seite 10: Abkürzungen/Informationen
2.5 Abkürzungen/Informationen Kontaktloses Zahlen CVC/CVV Card Verification Code/Card Verification Value, Kartenverifizierungscode Dynamic Currency Conversion. Ausländische Karteninhaber können in ihrer Heimatwährung zahlen. EFT/POS Elektronischer Zahlungsverkehr am Verkaufspunkt Weltweite, auf einer Chipkarte basierende Spezifikation von Eurocard, Mastercard und Visa. <EFT/POS 2000>, CHStandard auf Basis des EMV Standard im elektronischen Zahlungsverkehr. -
Seite 11: Mobilfunkverbindung
2.6 Mobilfunkverbindung Voraussetzung für die Funktionalität des – Das Empfangssignal kann je nach Mobilfunk- yoximo MOBILE FLEX ist ein mobiles Daten- anbieter und Einsatzumgebung stark variie- abo mit einem Mobilfunkanbieter. ren. In Kellergewölben, Häusern mit dicken Mauern oder Stahlwänden besteht die Mög- In der Regel muss der PIN/PUK nur einmal einge- lichkeit, dass das Signal stark abgeschwächt... -
Seite 12: Ein-/Ausschalten Einer Kommunikationsart
<Passwort> Kommunikationsart <9> Enable auswählen 2.9 Fixieren der mobilen Kommunikation yoximo FLEX wechselt je nach Stärke des Sig- bestehen, können Sie eine mobile Kommunika- nals automatisch zwischen 2G und 3G. Sollten tionart fixieren. in Ihrem Umfeld Probleme mit dem Wechsel <4>... -
Seite 13: Zahlungsablauf Unter Ep2
2.11 Zahlungsablauf unter ep2 Vorsicht bei Offline-Transaktionen! Mit ep2 ist der Zahlungsablauf am Verkaufs- Offline-Transaktionen werden im Sicherheitsteil punkt für alle Karten standardisiert. Heute sind verschiedene Kartentypen und -arten im Umlauf. Ihres Terminals gespeichert und mittels Tages- abschluss an die Kartenverarbeiter eingereicht. Zahlungsfunktionen Dies kann manuell durch den Terminalbetreiber ep2 bietet eine Fülle von Transaktionsarten und... -
Seite 14: Inbetriebnahme
3 Inbetriebnahme 3.1 Installation Inbetriebnahme Initialisierung zu einem späteren Zeitpunkt In der Regel wurde das yoximo bereits von der Sollte später aus irgendwelchen Gründen eine Produktionswerkstatt bei SIX in Betrieb genom- Initialisierung notwendig werden, so gehen Sie men. Weitere Anweisungen erhalten Sie in gemäss Seite 27 vor. -
Seite 15: Menübaum (Grafisch)
4 Menübaum (grafisch) 4.1 Hauptmenü In diesen Menübaum gelangen Sie durch Drücken der <STOP>-Taste. Hauptmenü <1> Transaktionen Abschlüsse <2> Abschlüsse <1> Schichtanfang <3> Abfragen <2> Schichtende <4> Einstellungen <3> Tagesabschluss ▲ <5> Setup <4> Daten übermitteln Abfragen <6> Weitere Services <1>... -
Seite 16: Transaktionen
4.2 Transaktionen Transaktionen <1> Buchung <2> Buchung tel. autorisiert ▲ <3> Storno ▲ <4> Gutschrift <5> Reservation <6> Buchung Reserv. <8> Bargeldbezug <10> Andere Transaktionen Andere Transaktionen <3> Erh. Reservation <4> Bestel. tel. Res. <5> Mobile Voucher <6> Mobile Coupon <7>... -
Seite 17: Transaktionen
5 Transaktionen 5.1 Buchung <1> Buchung Die Buchung ist die häufigste Transaktionsart im – Die Funktionen «manuelle Erfassung der elektronischen Zahlungsverkehr. Kar ten daten» und «nachträgliche Stornierung» sind je nach KKU aktiviert oder deaktiviert. – Je nach KKU können Minimal-/Maximal- beträge, Tageslimiten usw. - Seite 18 Kassierer: Manuelle Erfassung der CVV (Card Veri fi ca tion Code/Card Verification Kartendaten Value). Dieser 3-stellige Code ist auf der Karten- rückseite aufgedruckt (die letzten 3 Zahlen). Falls eine Kreditkarte unlesbar ist, können die Kartendaten manuell erfasst werden. Nachdem Sie die Transaktionsart ausgewählt und den Betrag mit <OK>...
- Seite 19 Der Kunde wird nach Betragseingabe seitens Je nach Kartentyp gibt es zwei mögliche Abläufe: – Handling Kunde: Karte ohne PIN. Händler vom Terminal aufgefordert, seine Karte anzuwenden. – Handling Kunde: Karte mit PIN (siehe Seite 20). Kunde: Karte ohne PIN Betrag wird angezeigt. Je nach Kartentyp muss die Karte in den Chipkartenleser eingesteckt, an den Kontaktlosleser gehalten oder durch den Durchzugsleser geführt werden.
- Seite 20 Kunde: Karte mit PIN Betrag wird angezeigt. Je nach Kartentyp muss die Karte in den Chipkartenleser eingesteckt, an den Kontaktlosleser gehalten oder durch den Durchzugsleser geführt werden. Verwendet der Kunde den für seine Karte falschen Leser, wird er aufgefordert den korrekten Leser zu verwenden. Wenn die Trinkgeldfunktion (TIP) aktiviert ist, wird nach der Bestätigung Trinkgeld: (TIP)
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Seite 21: Buchung Mit Telefonischer Autorisierung
5.2 Buchung mit telefonischer Autorisierung <2> Telefonisch autorisiert Diese Buchungsart kommt dann vor, wenn die Person des KKU-Unternehmens telefonisch mit- Autorisation nicht automatisch erfolgen kann. geteilt. Mit der Funktion «Telefonisch autorisiert» Der Autorisierungs code wird Ihnen durch eine wird die Transaktion nachträglich erfasst. Handling Kassierer Taste 2 drücken. -
Seite 22: Storno
5.3 Storno <3> Storno direkt vorangegan- Mit dem Storno kann die – Wurde in der Zwischenzeit ein Tages- gene Buchung storniert (rückgängig gemacht) abschluss oder Schichtende durchgeführt werden. oder die Daten übermittelt, ist ein Storno nicht mehr möglich. – Je nach KKU ist diese Funktion allenfalls nicht aktiviert. -
Seite 23: Gutschrift
5.4 Gutschrift <4> Gutschrift Mit der Gutschrift wird eine getätigte Buchung rückgängig gemacht. Dies wird angewendet, wenn die Stornierung nicht mehr möglich ist. Handling Kassierer Taste 4 drücken. «Gutschrift» wird aktiviert. 4 : Gutschrift Passwort eingeben und mit <OK> bestätigen. Passwort (Passwort siehe Konfigurationsblatt) Wenn auf diesem Terminal «Fremdwährung»... -
Seite 24: Weitere Transaktionen
5.5 Weitere Transaktionen Neben den beschriebenen Zahlungsarten ent- der Standardfunktionen. Folgen Sie bitte den hält ihr Terminal weitere Funktionen, welche in Anweisungen des Terminals. Falls Sie mit einer der Regel aber nur selten gebraucht werden. Funktion nicht zurechtkommen, melden Sie sich Die Bedienung dieser Zusatzfunktionen ent- bitte bei unserer Hotline. -
Seite 25: Abschlüsse
6 Abschlüsse 6.1 An-/Abmeldung, Tagesabschluss, Datenübermittlung <STOP> <2> Abschlüsse Mit der Taste <STOP> gelangen Sie ins Hauptmenü des Terminals. Wählen Sie die Funktion Abschlüsse <2>. Es stehen Ihnen folgende Möglichkeiten offen: <STOP> <2> <1> Schichtanfang (o) Sie können bei Arbeitsbeginn in eigener Regie einen Schichtanfang eröffnen. Wenn Sie nach einem Schichtende oder einem Tagesabschluss eine Transaktion machen, startet das Terminal automa- tisch eine neue Schicht. -
Seite 26: Abfragen (Zähler), Einstellungen
Stellen Sie das Service-Passwort für andere Transaktionen ein (z. B. Mobile Voucher). <STOP> <4> <5> Network Setup Stellen Sie hier die Kommunikation für Ihr yoximo ein. <STOP> <4> <6> Powermanagement Wählen Sie einen Energiemodus aus, um die Batterielaufzeit zu beeinflussen. -
Seite 27: Setup
Die nachstehenden Terminal-spezifischen Funktionen können ausgeführt werden. Auf diese Menüpunkte kann nur mit Passwort zugegriffen werden. Ihr Passwort finden Sie auf der «Konfigurationsanleitung für yoximo». <STOP> <5> <1> Konfiguration Das Terminal führt einen Anruf zum Servicecenter aus und holt sich von dort, falls sich etwas geändert hat, seine aktuellsten Konfigurationsparameter. -
Seite 28: Weitere Services
9 Weitere Services <STOP> <6> Weitere Services Mit der Taste <STOP> kommen Sie ins Hauptmenü des Terminals. Wählen Sie die Funktion <6> Weitere Services. Die nachstehenden Terminal-spezifischen Funktionen können ausgeführt werden. <STOP> <6> <1> TFS Settings Dieses Menü führt zu den Tax Free Service Einstellungen <STOP>... -
Seite 29: Wartung Und Handhabung
10 Wartung und Handhabung 10.1 Fehlerursache und -behebungen Keine Anzeige Host Timeout Wenn das Terminal nicht auf der Ladestation Das entsprechende Rechenzentrum antwortet liegt oder entsprechend programmiert ist, geht nicht. Möglicher Grund: Überlastung. es nach 60 Sekunden in den Stand-by-Modus. Lesefehler, Karte nicht lesbar Mit Druck auf die Taste <Corr/On>... -
Seite 30: Wechsel Der Papierrolle
Fehlerbehebung Sollte kein Ausdruck erfolgen, prüfen Sie, ob die Papier bei geschlossener Druckerabdeckung Papierrolle verkehrt eingelegt ist. nicht nachziehen. Bestellung Papierrollen – www.six-payment-services.com/shop (für Schweiz) – Bestellkarte/Bestellformular – Terminal Hotline GLS Bank Zahlungsverkehr Christstr. 9, 44789 Bochum Tel: 0234 5797 581...