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Kundendienst im Rahmen der Gewährleistung
Für Kundendienstleistungen im Rahmen der Gewährleistung senden Sie
das defekte Produkt zusammen mit dem Kaufbeleg (eine Quittung mit
Kaufdatum, ein Produktregistrierungszertifikat der Website sowie andere
relevante Informationen) auf Ihre Kosten an den Hersteller oder Verkäufer.
Treffen Sie angemessene Maßnahmen, um das Produkt zu schützen. Um
Rückerstattung oder Ersatz zu erhalten, müssen Sie das gesamte Paket
so zurücksenden, wie Sie es beim Kauf vorgefunden haben.
Kostenloser Kundendienst
Sena stellt einen kostenfreien Reparatur- oder Ersatzdienst für das
Produkt zur Verfügung, wenn Produktdefekte, für welche die
Gewährleistung gültig ist, während der Gewährleistungsfrist auftreten.
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