3Dconnexion Support - 3DConnexion SpaceBall Benutzerhandbuch

3Dconnexion Technischer Support
3Dconnexion Technischer Support
USA/Asien/Amerika
Tel: +1-800-344-1609
Fax: +1-248-743-1001
Technischer Support mit einer Email
Anfrage. Gültig für alle Länder:
Besuchen Sie bitte die 3Dconnexion Contact
Support Seite. Nachdem Sie den passenden
Link Ihres zuständigen Landes gewählt haben,
werden Sie aufgefordert eine Vorlage für den
Technischen Support auszufüllen.
3Dconnexion bemüht sich, Ihre Anfrage
schnellst möglich zu beantworten. Um eine
schnelle Bearbeitung zu erreichen, sind wir auf
Ihre vollständigen und genauen Angaben in
der Vorlage des Technischen Supports
angewiesen.
FAQ
Eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen
sowohl für Windows als auch Unix finden Sie
unter der Webseite 3Dconnexion
Herunterladen von Software
Die neueste freigegebene Software für Ihren
3D-Controller erhalten Sie über diesen
Download Link oder unter der entsprechenden
Rubrik auf der 3Dconnexion Webseite.
Informieren Sie sich auf der Webseite über die
neuesten Software-Änderungen unter
Changes in Software. Rufen Sie den neuesten
Stand grundsätzlich ab, bevor Sie etwas
Herunterladen oder Installieren.
Software Developer's Kit
3Dconnexion hat einen Software Developer's
Kits für Windows, Unix oder Macintosh zum
Herunterladen. Besuchen Sie hierzu bitte
unsere Webseite Software Developer's
Weitere Support Informationen
Über die 3Dconnexion Webseite können Sie
ebenso eine Liste aller unterstützten
Applikationen Supported Applications
Europa/EMEA
Tel: +49 (0) 8152 9919-44
Fax: +49 (0) 8152 9919-50
einsehen,
Informationen als Documentation,
einschließlich der Online Hilfe
Guide
3D-Controller einsehen. Sollten Sie Vorschläge
zu unserem technischen Support, dem Bereich
„Software Download" oder einer unserer
3Dconnexion Webseiten haben, bitten wir Sie
um Kontaktaufnahme unter
3Dconnexionweb@3Dconnexion.com.
Telefonische Supportanfrage
Sollten Sie unsere Hotline in Anspruch
nehmen, dann rufen Sie uns bitte von Ihrem
Computer aus an, so dass wir Ihnen direkte
Hilfestellung geben können.
Bitte halten Sie folgende Informationen für uns
bereit:
Support.
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Latest
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Sie können uns auch per Email oder Fax
kontaktieren, wobei wir Sie unter
Angabe der oben genannten
Informationen um eine detaillierte
Problembeschreibung bitten.
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Upgrade Angebote prüfen,
abrufen und Tips and Tricks
Ihre Kommunikationsdaten (Name,
Firma, Telefonnummer, etc.)
Den Produktnamen und die
Versionsnummer des Gerätes
Ihre Computerkonfiguration:
Prozessortyp und -geschwindigkeit,
Arbeitsspeicher, Peripheriegeräte,
Graphikkarte (mit Angabe ihrer
Speicherkapazität und Auflösung)
Die Benutzeroberfläche und das
verwendete Betriebssystem
Ihre Anwendung sowie deren Version
Die Treiberversion des 3D-Controllers
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