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Betriebssystem-Probleme
1
Allgemeine Probleme unter Windows
Zustand
Während der Installation wird die Meldung
„Datei wird verwendet" angezeigt.
Die Meldung „Allgemeine Schutzverletzung",
„BU Ausnahmebedingung", „Spool 32" oder
„Der Vorgang ist nicht gestattet" erscheint.
Die Meldungen „Druckvorgang
fehlgeschlagen" und „Beim Drucken trat ein
Zeitüberschreitungsfehler auf" werden
angezeigt.
Samsung Printer Experience wird nicht
angezeigt, wenn Sie Weitere Einstellungen
anklicken.
Es werden keine Geräteinformationen
angezeigt, wenn Sie das Gerät unter Geräte
und Drucker anklicken.
Weitere Informationen zu Windows-Fehlermeldungen finden Sie im Microsoft Windows-Benutzerhandbuch aus dem Lieferumfang Ihres Computers.
Beenden Sie alle Anwendungen. Löschen Sie sämtliche Software aus dem Startup-Ordner, und starten Sie
Windows erneut. Installieren Sie den Druckertreiber neu.
Schließen Sie alle anderen Anwendungen, starten Sie Windows neu und versuchen Sie erneut zu drucken.
Diese Meldungen werden u. U. während des Druckens angezeigt. Warten Sie, bis das Gerät den
Druckvorgang abgeschlossen hat. Wenn die Meldung im Bereitschaftsmodus oder nach Abschluss des
Druckvorgangs angezeigt wird, überprüfen Sie die Verbindung und/oder ob ein Fehler aufgetreten ist.
Samsung Printer Experience wurde nicht installiert. Laden Sie die Anwendung vom Windows
Store(Store) herunter und installieren Sie sie.
Überprüfen Sie dieDruckereigenschaften. Klicken Sie auf die Registerkarte Ports.
(Systemsteuerung > Geräte und Drucker > Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol
und wählen Sie Druckereigenschaften)
Wurde der Port für Datei oder LPT eingerichtet, entfernen Sie die Markierung und wählen Sie TCP/IP, USB,
oder WSD.
Lösungsvorschläge
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6. Problemlösung
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Fehlerbehebung
