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9.
Support und andere Ressourcen
9.1.
Technischen Support erhalten
Lokalisieren Sie nach der Installation Ihres Geräts die Seriennummer an der Seite des
Gehäuses und registrieren Sie Ihr Produkt unter
Registrierung). Wir empfehlen die Registrierung Ihres Produkts auf der QSAN Partner-
Webseite für Firmware-Aktualisierungen, Dokumenten-Download und die aktuellsten
Neuigkeiten in eDM. Um Kontakt zu QSAN aufzunehmen, verwenden Sie bitte folgende
Information.
1. Ü ber das Web:
2. Telefonisch: +886-2-7720-2118 Durchwahl 136
(Servicezeiten: 09:30 - 18:00, Montag - Freitag, UTC+8)
3. Ü ber Skype Chat, Skype-ID: qsan.support
(Servicezeiten: 09:30 - 02:00, Montag - Freitag, UTC+8, Sommerzeit: 09:30 - 01:00)
4. Per E-Mail:
Informationen für die Analyse sammeln
1. Produktname, Modellversion und Seriennummer
2. Firmware-Version
3. Fehlermeldung oder Screenshot-Bilder
4. Produktspezifische Berichte und Protokolle
5. Installierte Add-On-Produkte oder -Komponenten
6. Installierte Produkte oder Komponenten von Drittanbietern
Informationen über technischen Support
Die folgenden Systeminformationen sind für technischen Support notwendig, bitte beziehen
Sie sich bezüglich dessen, welche Informationen über Ihr XN3002T-Modell Sie benötigen
und wo sie zu finden sind, auf Folgendes.
Wenn der technische Support Sie auffordert, das Serviceprotokoll herunterzuladen,
navigieren Sie zur QSM-UI Control Panel (Systemsteuerung) System (System)
Mainenance (Wartung) Import/Export (Importieren/Exportieren) Export system
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http://www.qsan.com/en/contact_support.php
support@qsan.com
partner.qsan.com/
(Endbenutzer-
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