NETGEAR RAX9 Benutzerhandbuch Seite 197

4-Stream AX1800 WiFi 6-Router Modell RAX9 und Modell R6700AXv3
Ihr Router versucht, eine IP-Adresse von Ihrem ISP zu erhalten.
Wenn Ihr Router keine IP-Adresse vom ISP erhalten kann, müssen Sie möglicherweise
das Modem zwingen, den neuen Router zu erkennen, indem Sie das Netzwerk neu
starten. Weitere Informationen finden Sie unter Sequenz zum Neustart des Netzwerks
auf Seite 190.
Wenn der Router keine IP-Adresse vom ISP beziehen kann, kann dies folgende Ursachen
haben:
• Ihr Internetdienstanbieter (ISP) hat möglicherweise einen Ausfall. Versuchen Sie,
einen Computer direkt an den Ethernet-Anschluss Ihres Modems anzuschließen und
auf das Internet zuzugreifen. Wenn Ihr Computer immer noch nicht auf das Internet
zugreifen kann, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um die Verbindung
zu beheben.
• Möglicherweise erfordert Ihr ISP ein Anmeldeprogramm. Erkundigen Sie sich beim
ISP, ob Sie PPP over Ethernet (PPPoE) oder ein anderes Anmeldeprotokoll benötigen.
• Falls eine Anmeldung beim ISP erforderlich ist, sind der Benutzername und das
Passwort zur Anmeldung möglicherweise falsch festgelegt.
• Der Provider überprüft vielleicht den Hostnamen des Computers. Geben Sie auf der
Seite Internet Setup (Interneteinrichtung) den Computer-Hostnamen Ihres ISP-Kontos
als Kontonamen ein.
• Wenn Ihr ISP nur einer MAC-Adresse den Verbindungsaufbau zum Internet erlaubt
und die MAC-Adresse des Computers überprüft, gehen Sie wie folgt vor:
○ Teilen Sie dem ISP mit, dass Sie ein neues Netzwerkgerät angeschafft haben,
und bitten Sie darum, die MAC-Adresse des Routers verwenden zu dürfen.
○ Konfigurieren Sie Ihren Router so, dass er seine MAC-Adresse dupliziert, indem
er die des Computers verwendet.
Wenn der Router über eine IP-Adresse verfügt, Sie aber dennoch keine Internet-Websites
aufrufen können, so kann dies eine oder mehrere der folgenden Ursachen haben:
• Ihr Computer oder Mobilgerät erkennt möglicherweise keine DNS-Serveradressen.
Normalerweise stellt der ISP Ihnen die Adressen von einem oder zwei DNS-Servern
automatisch zur Verfügung. Wenn Sie während der Konfiguration des Routers
DNS-Adressen eingegeben haben, starten Sie Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät
neu, und überprüfen Sie die DNS-Adressen. Sie können auch versuchen, die
eingegebenen DNS-Adressen zu entfernen. Dadurch kann der Router versuchen,
DNS-Serveradressen automatisch von Ihrem ISP abzurufen. Stellen Sie sicher, dass
Ihr Computer oder Mobilgerät so konfiguriert ist, dass DNS-Serveradressen
automatisch empfangen werden, und dass Sie keine DNS-Serveradressen manuell
auf Ihrem Computer oder Mobilgerät angegeben haben.
• Der Router ist möglicherweise nicht als TCP/IP-Gateway auf Ihrem Computer
konfiguriert.
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