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Rückgabe
Eventuelle Rücksendungen müssen immer franco verschickt werden und sollten immer im Orginalkarton
verpackt werden. Das Paket muss mit einer Rückholermächtigungs-Zahl (RMA Zahl) beschriftet werden.
Produkte ohne RMA werden abgelehnt. Highlite akzeptiert die Rücksendungen nicht und übernimmt
keine Verantwortung. Rufen Sie Highlite unter 0031-455667723 an oder verschicken Sie eine Email an
aftersales@highlite.nl
und fordern Sie vor der Rücksendung eine RMA-Nummer an. Sie sollten
Modellnummer, Seriennummer und eine kurze Beschreibung des augetretenen Fehlers beifügen. Bitte
Verpacken Sie das Gerät gut. Für jeden Transportschaden, der aus einer unsachgemäβen Verpackung
resultiert, übernimmt der Kunde die Verantwortung. Highlite behält sich das Recht vor, selbst zu
entscheiden, ob Produkte repariert oder ersetzt werden. Am besten eignen sich UPS-Verpackungen oder
eine doppelte Verpackung mit Umkarton und Originalkarton.
Anmerkung: Wenn Ihnen eine RMA Zahl gegeben wurde, fügen Sie bitte ein Schreiben mit folgenden
Informationen innerhalb des Kartons bei:
1) Ihr Name
2) Ihre Adresse
3) Ihre Telefonnummer
4) Eine kurze Beschreibung des Problems
Ansprüche
Eventuelle Rücksendungen müssen immer franco verschickt werden. Es muss bei jeder Rücksendung ein
Schreiben mit der Angabe des Grundes der Rücksendung beigefügt werden. Nicht franco Sendungen
werden vorbehaltlich einer anderslautenden schriftlichen Vereinbarung verweigert.
Eventuelle Mängelrügen müssen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Rechnung schriftlich oder
per Fax bei der Auftragnehmerin bekannt gemacht werden, anderenfalls verwirkt der Auftraggeber
dieses Recht.
Eventuelle Mängelrügen werden nur dann angenommen, wenn der Klient bis jetzt mit allen Teilen der
Vereinbarung zugestimmt hat, unabhängig davon aus welcher Vereinbarung die Verpflichtung resultiert.
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