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Mögliche Störungen und Lösungen
Welche Probleme können auftreten und wie können sie behoben werden?
Problem: Es ist kein Kamerabild zu
sehen, bzw. die Kamera scheint nicht
zu funktionieren.
Abhilfe: Stellt sicher, dass alle anderen
Apps geschlossen sind, welche die
Kamera oder das Blitzlicht verwenden.
Problem: Die Bilderkennung funktioniert
nicht mehr gut.
Abhilfe: Dies kann geschehen, wenn
die Akkuladung des Smart phones unter
20% fällt. Schließt das Ladekabel, ggf.
mit Verlängerungskabel, an und spielt
weiter.
Bei manchen Spielen kann der Spiel-
stand auch gespeichert und das Spiel
später fort gesetzt werden.
Problem: Die Sprachausgabe des
Smartphones ist schlecht zu verstehen.
Mögliche Ursache: Die Lautstärke am
Smartphone ist zu niedrig eingestellt.
Abhilfe: Lautstärke mit Hilfe der Fern-
bedienung oder mit den Tasten am
Smart phone regeln.
Sollten diese Hinweise nicht zu einer einwandfreien Funktion führen,
so fi ndet ihr weitere Hilfen unter www.ravensburger-smartplay.com.
Oder ihr könnt Kontakt zu unserem Serviceteam aufnehmen
E-Mail: info@ravensburger.de | Telefon: + 49 (0) 751 – 86 1717
(Bei E-Mail den Betreff smartplay angeben !):
Problem: Die App erkennt die Aktionen
der Spieler nicht.
Abhilfe: Achtet darauf, dass die Erken-
nungsecken und die Dinge, die erkannt
werden sollen, nicht verdeckt sind und der
Spielplan gleichmäßig ausgeleuchtet ist.
Problem: Die App erkennt die Komman-
dos nicht, die über die Fernbedienung
eingegeben werden.
Abhilfe: Nehmt die Fernbedienung so
in die Hand, dass der Daumen genau
den Button abdeckt, den ihr bedienen
wollt. Alle anderen Eingabebuttons über
dem gewählten Button müssen für die
Kamera sichtbar sein.
bar sein.
Haltet die
Fernbedienung
g
möglichst hori-
i-
zontal in einem
m
Abstand von
ca. 30 cm unter
er
die Kamera.
7
7
ca. 30 cm
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