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Qwello
Deutschland
Gisela-Stein-Straße 20-21
81671 Munich
+49 89 95 4 59 59 59
Qwello-Ladestation
Deckbla0
Qwello
Benutzerhandbuch
Status: 03/2025
ÜBER QWELLO
Qwello
ist
ein
Entwickler von
ein Betreiber von innova?ven Ladesta?onen für Elektrofahrzeuge
.
Mit mehr als 13.500 Ladepunkten in Betrieb betreibt
Qwello eine Infrastruktur in sieben europäischen Ländern,
darunter Städte wie Stockholm, Berlin und London.
Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025
Spitzentechnologien
und
hTps:/ /qwello.de/
de
Qwello GmbH
Gisela-Stein-Straße 20-21
81671 Munich
1
Inhaltsverzeichnis
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Inhaltszusammenfassung für Qwello CP05

  • Seite 1 Betreiber von innova?ven Ladesta?onen für Elektrofahrzeuge 81671 Munich Mit mehr als 13.500 Ladepunkten in Betrieb betreibt Qwello eine Infrastruktur in sieben europäischen Ländern, darunter Städte wie Stockholm, Berlin und London. Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025 hTps:/ /qwello.de/...
  • Seite 2 4. Product Overview 6.7 Payment & Billing 4.1 Iden?fica?on label 6.7.1 Payment with a Qwello Account 22 4.2 CP05 Overview & Technical Datasheet 9 6.7.2 Payment with a Contactless Payment Method 4.3 CP06 Overview & Technical 6.7.3 Payment with a Roaming Card Datasheet 4.4 CP07 Overview &...
  • Seite 3: Willkommen Bei Qwello

    über die App zu erledigen. Wir vereinfachen Ihr Fortschri0 eines Ladevorgangs zu verfolgen. Sie Ladeerlebnis. finden die Qwello-App im App Store oder im Google Play Store, je nach Ihrem Gerät. Die posiMve Erfahrung mit Qwello-Ladepunkten beginnt schon vor Ihrer AnkunQ. Mit der Qwello-...
  • Seite 4 62196 Typ 2 Stecker ausgesta0et sind. Dies ist der Standardstecker für Elektroautos in Europa. Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025...
  • Seite 5: Sicherheits- Und Gebrauchshinweise

    3.2 Zweck und Zielpublikum HilfefunkMon in der Qwello-App oder rufen Dieses Handbuch gilt für die von Qwello Sie unseren 24/7/365-Kundenservice an. hergestellten Ladepunkte CP05, 06, 07, 21 und 22. • Verwenden Sie kein inkompaMbles Kabel. Der Qwello-Ladepunkt ist ausschließlich für das •...
  • Seite 6: Urheberrecht

    Originalquelle. Dokumente in anderen Sprachen sind Übersetzungen dieser Quelle. 3.8 Ergänzende InformaPonen Informa5onen Link Datenschutzbes5mmungen h0ps:/ /qwello.de/de/privacy Bedingungen für die Nutzung h0ps:/ /qwello.de/de/terms Wie man bei Qwello auflädt h0ps:/ /qwello.de/de/how-to h0ps:/ /qwello.de/de/faq Rechnung h0ps:/ /qwello.de/de/receipt Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025...
  • Seite 7 Kontakt h0ps:/ /qwello.de/de/contact Aufladen - Die Erfahrung h0ps:/ /qwello.de/de/experience Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025...
  • Seite 8: Produktübersicht

    Benutzer die für seinen Ladepunkt relevanten Abweichungen leicht erkennen kann. (Baugruppen erhalten ebenfalls eine Seriennummer und sind rückverfolgbar). NEIN. Beschreibung SpezifikaMon VDE-ZerMfizierungsnummer Adresse Kennung = Typ + Seriennummer QR-Code der Kennung Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025...
  • Seite 9: Cp05 Übersicht & Technisches Datenblar

    Apple Pay, Google Modus 3, gem. iEC Auflade-Modus Play. Über App, RFID 61851-1 Schutz gegen Eindringen Anzeige 7" LCD-Anzeige IP54 (IP-Klasse) CE, Modul D, Modul Bescheinigungen B (Deutsches Stoßfestigkeit (IK-Klasse) IK10 (Anzeige IK08) Eichrecht) Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025...
  • Seite 10: Cp06 Übersicht & Technisches Datenblar

    Play. Über App, RFID Aktive Luftkühlung Kühlungsmechanismus (Lüfter) Anzeige 7" LCD-Anzeige Modus 3, gem. iEC Auflade-Modus CE, Modul D, Modul 61851-1 Bescheinigungen B (Deutsches Schutz gegen Eindringen IP54 Eichrecht) (IP-Klasse) Stoßfestigkeit (IK-Klasse) IK10 (Anzeige IK08) Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025...
  • Seite 11: Cp07 Übersicht & Technisches Datenblar

    Apple Pay, Google Modus 3, gem. iEC Play. Über App, RFID Auflade-Modus 61851-1 Anzeige 7" LCD-Anzeige Schutz gegen Eindringen IP54 (IP-Klasse) CE, Modul D, Modul Bescheinigungen B (Deutsches Stoßfestigkeit (IK-Klasse) IK10 (Anzeige IK08) Eichrecht) Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025...
  • Seite 12: Cp21 Übersicht & Technisches Datenblar

    Schutz gegen Eindringen IP54 (IP-Klasse) Gem. dIN 18040-3 & Zugänglichkeit PAS1899 Stoßfestigkeit (IK-Klasse) IK10 (Anzeige IK08) CE, Modul D, Modul B Bescheinigungen (Deutsches Eichrecht) 1 (E1, M2) & IPXXB Elektrische Schutzklasse (Fingersicherheit) Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025...
  • Seite 13: Cp22 Übersicht & Technisches Datenblar

    Schutz gegen IP54 Eindringen (IP-Klasse) Zugänglichkeit Gem. nach DIN 18040-3 Stoßfestigkeit (IK- IK10 (Anzeige IK08) Klasse) CE, Modul D, Modul B Bescheinigungen (Deutsches Eichrecht) Elektrische 1 (E1, M2) & IPXXB Schutzklasse (Fingersicherheit); Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025...
  • Seite 14: Benutzeroberfläche

    /Kreditkarte oder mit einer Karte eines unserer Roaming- Partner erfolgen. Die Authenpfizierung war nicht erfolgreich. Weitere Informaponen zu Fehlern finden Sie in Kapitel 8. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bioe an unseren 24/7/365-Kundensupport. Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025...
  • Seite 15 Authenpfizierung erfolgreich Je nach Modell können Sie entweder das im Qwello-Ladepunkt integrierte Kabel (11 kW) oder Ihr eigenes Kabel (22 kW) mit dem Qwello-Ladepunkt verwenden. Wenn Sie das in der Qwello-LadestaMon integrierte Kabel verwenden, müssen Sie es vollständig abwickeln. Es dürfen nur die vom Hersteller des Elektrofahrzeugs zugelassenen Adapter verwendet werden.
  • Seite 16 Nachdem der Ladevorgang abgeschlossen ist, werden die Gesamtkosten angezeigt. Weitere Informaponen zum Ladevorgang können Sie über den angegebenen Link abrufen. Weitere Informaponen zur Zahlung und Rechnungsstellung finden Sie in Kapitel 6.7. Schlusswort, Dankeschön und gute Fahrt! Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025...
  • Seite 17: Betrieb

    Sie sich bi0e an 24/7-Kundensupport 6.1 Finden von Qwello-Ladepunkten Qwello. Um einen Qwello-Ladepunkt in der Nähe eines besMmmten Ziels zu finden, können Sie die Qwello- App, NavigaMonsdienste oder unseren Locator auf Statusleuchte der Qwello-Website nutzen. Hinweis Standardmerkmal aller Qwello- Mit der Qwello-App können Sie auch einen...
  • Seite 18: Autorisierung & Zugang

    6.3 Autorisierung & Zugang 6.3.1 Autorisierung über die Qwello-App Ladepunkt nutzen, eine Die MitgliedschaQ bei Qwello hat viele Vorteile. Die Autorisierung erforderlich. Dies kann über Möglichkeit, einen Qwello-Ladepunkt verschiedene Methoden erfolgen: Qwello App, reservieren, ist nur einer davon. Qwello-Mitglieder Qwello RFID-Karte, Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, profiMeren...
  • Seite 19: Autorisierung Über Apple Pay

    Ladevorgang zu starten. Zahlungsautorisierung eingegangen ist. Vergewissern Sie sich, dass das Ladekabel und der Für die meisten TransakMonen bietet Qwello eine Stecker sauber, trocken und unbeschädigt sind, Vorautorisierung von . Diese Vorautorisierung 50 £ Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025...
  • Seite 20: Beendigung Des Ladevorgangs

    Ihres zutreffend. Sie können die Sitzung auch direkt über Elektrofahrzeugs so bequem wie möglich machen. die Qwello App beenden, wenn Sie diese zum GleichzeiMg achten wir auf Ihre Sicherheit und Starten des Ladevorgangs verwendet haben. halten alle behördlichen VorschriQen ein. Dazu gehört auch, dass wir Ihnen die Möglichkeit bieten,...
  • Seite 21: Öffentlicher Schlüssel Und Messwerte

    /qwello.uk/meter/597K37WP und wird 30 für signierte Messwerte finden. Nach Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, so erfolgreichem Download kann die SoQware durch dass entweder abfotografiert oder einen einfachen Doppelklick installiert aufgeschrieben werden kann. gestartet werden. Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025...
  • Seite 22: Bezahlen Mit Einem Qwello-Konto

    Energiemenge um maximal 10Wh abweichen kann. Die Art und Weise, wie Sie Ihre Rechnung erhalten, hängt von der für die Aufladung verwendeten Zahlungsmethode ab. Nachfolgend finden Sie die Einzelheiten zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten: Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025...
  • Seite 23: Zahlung Mit Einer Kontaktlosen

    Ihre Rechnung kann jederzeit durch Eingabe des qui0ungen für frühere Sitzungen finden Sie auch in Abbuchungsdatums und des TransakMonscodes der Qwello App in der Rubrik Verlauf unter erstellt und heruntergeladen werden. Sitzungen. Außerdem enthält Ihre Kredit- /Debitkartenabrechnung ein Qwello-TransakMons- Token, mit dem Sie die Rechnung und die 6.7.3 Zahlung mit einer Roaming-Karte...
  • Seite 24: Qwello-Ladepunkt Reservieren

    Verlauf der Sitzung Um einen Qwello-Ladepunkt in Ihrer 7.1. Einrichten Ihres Qwello-Kontos Nähe zu finden, Mppen Sie auf das Wenn Sie die Qwello-App zum ersten Mal nutzen, Fadenkreuz: werden Sie aufgefordert, ein Qwello-Konto zu erstellen. Sie können die Qwello-App auch ohne Die Karte wird auf Ihren Standort zentriert, und Sie ein Qwello-Konto nutzen, um verfügbare Qwello-...
  • Seite 25: Überwachung In Echtzeit

    Qwello-Ladepunkt reserviert ist - • Sitzungshistorie, die es Ihnen ermöglicht, in diesem Fall für Sie. Wenn mehr als ein Qwello- vergangene LadeakMvitäten zu überprüfen. Ladepunkt gelb leuchtet, wählen Sie einen von ihnen aus. Autorisieren Sie einen Ladevorgang...
  • Seite 26: Fehlercodes Und Fehlerbehebung

    Fehler zu beheben (z. B. Kredit-/Debitkarte abgelehnt). Fehler Bild Station in Wartung (Die Ladestation ist außer Betrieb und wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden überprüft und repariert) Unzureichende Deckung durch die Bank Physische PIN-Eingabe erforderlich Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025...
  • Seite 27 Reserviert Zahlung abgelehnt Karte wird nicht unterstützt Fehler beim Aufladen Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025...
  • Seite 28 Kontakt E-Auto laden. support@qwello.de Neu definiert. h0ps:/ /www.qwello.de/de +49 89 95 4 59 59 59 Qwello GmbH | Benutzerhandbuch | DE | 03/2025...

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