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Kundendienst
Prüfen Sie bei einer technischen Störung zunächst, ob
Sie anhand der Bedienungsanleitung den Fehler selbst
beheben können – siehe Kapitel Was tun, wenn ...
Können Sie die Störung nicht selbst beheben, wenden
Sie sich an den Kundendienst oder an Ihren Fachhänd-
ler.
Halten Sie folgende Angaben bereit, damit man Ihnen
schnell und korrekt helfen kann:
– Modellbezeichnung
– Produktnummer (PNC)
– Seriennummer (S No.). Diese Nummer finden Sie auf
dem Typenschild des Gerätes, siehe Kapitel Produkt-
beschreibung))
Garantiebedingungen / Kundendienst
Der Endabnehmer dieses Gerätes (Verbraucher) hat
bei einem Kauf dieses Gerätes von einem Unternehmer
(Händler) in Deutschland im Rahmen der Vorschriften
über den Verbrauchsgüterkauf gesetzliche Rechte, die
durch diese Garantie nicht eingeschränkt werden. Die-
se Garantie räumt dem Verbraucher also zusätzliche
Rechte ein. Dies vorausgeschickt, leisten wir als Her-
steller, die Electrolux Hausgeräte Vertriebs GmbH, ge-
genüber dem Verbraucher Garantie für dieses Gerät für
den Zeitraum von 24 Monaten ab Übergabe zu den fol-
genden Bedingungen:
1. Mit dieser Garantie haften wir dafür, daß dieses
neu hergestellte Gerät zum Zeitpunkt der Überga-
be vom Händler an den Verbraucher die in unserer
Produktbeschreibung für dieses Gerät aufgeführten
Eigenschaften aufweist. Ein Mangel liegt nur dann
vor, wenn der Wert oder die Gebrauchstauglichkeit
dieses Gerätes erheblich gemindert ist. Zeigt sich
der Mangel nach Ablauf von sechs (6) Monaten ab
dem Übergabezeitpunkt, so hat der Verbraucher
nachzuweisen, daß das Gerät bereits zum Überga-
bezeitpunkt mangelhaft war. Nicht unter diese Ga-
rantie fallen Schäden oder Mängel aus nicht vor-
schriftsmäßiger Handhabung sowie Nichtbeach-
tung der Einbauvorschriften und Gebrauchsanwei-
sungen.
2. Dieses Gerät fällt nur dann unter diese Garantie,
wenn es von einem Unternehmer in einem der Mit-
gliedstaaten der Europäischen Union gekauft wur-
de, es bei Auftreten des Mangels in Deutschland
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– Störungsart
– Auf dem Display angezeigter Fehlercode.
Tragen Sie die Gerätenummern hier ein, so dass Sie
diese immer zur Hand haben:
Modellbezeichnung: ........................................
Produkt-Nr. (PNC):
Seriennummer (S
No.):
betrieben wird und Garantieleistungen auch in
Deutschland erbracht werden können. Mängel
müssen uns innerhalb von zwei (2) Monaten nach
Kenntnis angezeigt werden.
3. Mängel dieses Gerätes werden wir innerhalb ange-
messener Frist nach Mitteilung des Mangels unent-
geltlich beseitigen; die zu diesem Zweck erforderli-
chen Aufwendungen, insbesondere Transport-,
Wege-, Arbeits- und Materialkosten werden von
uns getragen. Über diese Nachbesserung hinaus-
gehende Ansprüche werden durch diese Garantie
dem Verbraucher nicht eingeräumt.
4. Bei Großgeräten (stationär betriebene Geräte) ist
im Garantiefall unter der für den Endabnehmer
kostengünstigen Rufnummer 0180 322 66 22 * die
nächstgelegene Kundendienststelle zu benachrich-
tigen, von welcher Ort, Art und Weise der Garantie-
leistungen festgelegt werden. Nachbesserungsar-
beiten werden, soweit möglich, am Aufstellungsort,
sonst in unserer Kundendienstwerkstatt durchge-
führt.
5. Garantieleistungen bewirken weder eine Verlänge-
rung noch einen Neubeginn der Garantiezeit für
dieses Gerät; ausgewechselte Teile gehen in unser
Eigentum über.
6. Mängelansprüche aus dieser Garantie verjähren in
zwei (2) Jahren ab dem Zeitpunkt der Übergabe
des Gerätes vom Händler an den Verbraucher, der
durch Original-Kaufbeleg (Kassenzettel, Rech-
nung) zu belegen ist; wenn dieses Gerät gewerb-
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