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23. Hilfe und Support
23.1. Registrieren des
Fernsehers
Registrieren Sie jetzt Ihren Fernseher, und genießen
Sie eine Vielzahl von Vorteilen, einschließlich eines
umfassenden Produktsupports (inklusive Downloads),
exklusiven Zugriffs auf Informationen zu
Produktneuheiten, Sonderangeboten und Rabatten,
der Chance auf attraktive Preise und sogar der
Teilnahme an speziellen Umfragen zu neuen
Veröffentlichungen.
Besuchen Sie
www.philips.com/TVsupport
23.2. Verwenden der Hilfe
Öffnen der Hilfe
Drücken Sie die Taste
zu öffnen.
Bei einigen Aktivitäten, z. B. im Videotext, haben die
Farbtasten bestimmte Funktionen und können nicht
zum Öffnen der Hilfe verwendet werden.
Fernseherhilfe auf Ihrem Tablet, Smartphone oder
Computer
Um die Ausführung ausführlicher Anweisungen zu
erleichtern, können Sie die Fernseherhilfe im PDF-
Format herunterladen, um sie auf einem Smartphone,
Tablet oder Computer zu lesen. Alternativ können Sie
die entsprechende Hilfeseite auch auf Ihrem
Computer ausdrucken.
Um die Hilfe (Bedienungsanleitung herunterzuladen),
besuchen Sie
www.philips.com/TVsupport
Kurzmenü/MENU > Hilfe
Sie können weitere Hilfefunktionen zur Diagnose und
für weitere Informationen zu Ihrem Fernseher
verwenden.
• TV-Informationen: Zeigen Sie den Modellnamen,
die Seriennummer, die Softwareversion und die
Betriebsstunden Ihres Fernsehers an.
• Anleitungen – Zeigen Sie Anweisungen zum
Installieren der Sender, Sortieren der Sender,
Aktualisieren der TV-Software, Verbinden externer
Geräte und Verwenden der intelligenten Funktionen
auf Ihrem Fernsehgerät an.
• Fernseherdiagnose– Mit der Fernseherdiagnose
(blau), um die Hilfe sofort
können Sie den Zustand Ihres Fernsehers überprüfen.
• Selbstdiagnose– Sie können prüfen, ob Bild, Ton,
Netzwerk und andere Einstellungen einwandfrei
funktionieren.
• Bedienungsanleitung: Lesen Sie die
Bedienungsanleitung, um Informationen zum
Fernseher zu erhalten.
• Fehlerbehebung: Finden Sie Antworten auf häufig
gestellte Fragen.
• Einstellungsliste auf USB kopieren: Kopieren Sie die
Fernsehereinstellungen auf ein USB-Flash-Laufwerk.
• Werksvoreinstellungen: Setzen Sie alle
Einstellungen auf die Werksvoreinstellungen zurück.
• Fernsehgerät erneut einrichten: Führen Sie eine
vollständige Neuinstallation des Fernsehers durch.
• Informationen zum Kontakt - Zeigen die
Telefonnummer oder Internetadresse für Ihr Land
oder Ihre Region.
23.3. Fernseherdiagnose und
Selbstdiagnose
Fernseherdiagnose
Sie können den Fernseherdiagnose-Test
durchführen, um den Zustand Ihres Fernsehers zu
überprüfen. Am Ende der Diagnose bereinigt der
Fernseher den Cache-Speicher und schließt alle nicht
verwendeten Apps, damit Ihr Fernseher weiterhin
reibungslos funktioniert.
So führen Sie den Fernseherdiagnose-Test durch:
1 - Wählen Sie Kurzmenü/MENU > Hilfe >
Fernseherdiagnose, und drücken Sie OK.
2 - Wählen Sie Start. Es wird eine Reihe von
Diagnosetests ausgeführt.
3 - Wenn der Test abgeschlossen ist, können Sie den
Status der folgenden Aspekte anzeigen.
– Fernbedienung
– Stromversorgung
– Bild
– Ton
– Externe Geräte
– Netzwerk
– Tuner
– Speicher
– Cache-Speicher löschen
– Apps
4 - Wählen Sie Schließen, um die Ergebnisseite zu
schließen und zum Assistenten für die
Fernseherdiagnose zurückzukehren.
5 - Wählen Sie Fertig, um die Fernseherdiagnose zu
verlassen. Wählen Sie Selbstdiagnose, um eine
andere Diagnoseprüfung durchzuführen. Wählen Sie
Ergebnisse anzeigen, um die Ergebnisseite erneut
anzuzeigen.
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