MoMi REKI Handbuch Seite 33

9. W celu skorzystania z uprawnień z gwarancji należy zgłosić się bezpośrednio do sprzedawcy
lub do Gwaranta, korzystając z formularza dostępnego na stronie www.momi.pl/kontakt lub
pisząc wiadomość na adres e-mail: wsparcie@momi.pl. Do zgłoszenia należy dołączyć dokument
potwierdzający zakup (np. paragon, faktura, potwierdzenie zapłaty).
10. Sposób odbioru Produktu opisany jest w sekcji „Usługa Door-To-Door". W przypadku samodzielnej
wysyłki Produktu do Gwaranta, Gwarant pokrywa koszt najtańszego sposobu wysyłki.
11. Gwarant zapewnia, że oferowane przez niego Produkty są wolne od wad konstrukcyjnych
i materiałowych, które mogłyby naruszyć ich funkcjonalność, o ile przestrzegana była instrukcja
obsługi Produktu oraz Produkt był używany zgodnie z przeznaczeniem.
2. Warunki szczególne
1. W ramach Gwarancji Kupujący może żądać nieodpłatnej naprawy lub wymiany Produktu na nowy,
wolny od wad.
2. W przypadku gdy nie jest możliwa wymiana Produktu na nowy wolny od wad:
a. Gwarant dokona naprawy Produktu,
lub
b. Gwarant dokona zwrotu ceny Produktu - w przypadku gdy Produkt został zakupiony
bezpośrednio u Gwaranta,
lub
c. Gwarant wyda „protokół nienaprawialności", który uprawnia Klienta do otrzymania
zwrotu kosztów zakupu od sprzedawcy - w przypadku gdy Produkt nie został zakupiony
bezpośrednio u Gwaranta.
3. W przypadku gdy nie jest możliwa naprawa Produktu:
a. Gwarant dokona wymiany Produktu na nowy, wolny od wad - w przypadku gdy Produkt
został zakupiony bezpośrednio u Gwaranta,
lub
b. Gwarant dokona zwrotu ceny Produktu - w przypadku gdy Produkt został zakupiony
bezpośrednio u Gwaranta,
lub
c. Gwarant wyda „protokół nienaprawialności", który uprawnia Kupującego do otrzymania
zwrotu kosztów zakupu od sprzedawcy - w przypadku gdy Produkt nie został zakupiony
bezpośrednio u Gwaranta.
4. Naprawa lub wymiana Produktu zostanie dokonana w terminie 21 (dwadzieścia jeden) dni od dnia
odebrania Produktu przez Gwaranta.
5. Termin usunięcia wady może zostać wydłużony o czas niezbędny do importu niezbędnych części
zamiennych, w każdym razie jednak o czas nie dłuższy niż 30 (trzydzieści) dni roboczych. W takim
przypadku Gwarant każdorazowo powiadamia Kupującego o tym fakcie, podając nowy termin
usunięcia wady.
6. Kupujący zobowiązany jest dostarczyć Produkt odpowiednio zapakowany tak, aby nie uległ on
dodatkowym uszkodzeniom podczas transportu. Odpowiedzialność za uszkodzenia wynikające
z niewłaściwego zapakowania Produktu lub braku odpowiedniego zabezpieczenia Produktu na czas
transportu do Serwisu Gwaranta ponosi Kupujący.
33