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Machen Sie sich Notizen über Ihre Beobachtungen, sodass Sie sie Ihrem
Händler beschreiben können.
Software
Hardware
Hardware- und System-Checkliste
Dieser Abschnitt behandelt Probleme der Computerhardware und der
angeschlossenen Peripheriegeräte. In folgenden Bereichen können Fehler
auftreten:
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Systemstart
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Selbsttest
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Stromversorgung
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Passwort
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Tastatur
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LCD
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Festplattenlaufwerk
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CD-ROM-Laufwerk
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DVD-ROM-Laufwerk
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DVD-ROM- und CD-R/RW-
Laufwerk
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DVD-Super-Multi-Laufwerk
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Diskettenlaufwerk
Systemstart
Wenn Sie den Computer nicht ordnungsgemäß starten können, überprüfen
Sie folgende Punkte:
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Selbsttest
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Stromquellen
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Passwort beim Einschalten
Benutzerhandbuch
Die Probleme können von Ihrer Software oder dem
Datenträger verursacht werden. Falls Sie ein Softwarepaket
nicht laden können, kann der Datenträger beschädigt oder
das Programm fehlerhaft sein. Versuchen Sie, eine andere
Kopie der Software zu laden.
Wird bei Verwendung eines Softwarepakets eine
Fehlermeldung ausgegeben, schlagen Sie in Ihrer
Softwaredokumentation nach. Sie enthält normalerweise ein
Kapitel über Fehlersuche oder eine Zusammenfassung aller
Fehlermeldungen.
Lesen Sie als Nächstes die Fehlermeldungen in der
Dokumentation des Betriebssystems nach.
Können Sie kein Problem in Ihrer Software finden,
überprüfen Sie Ihre Hardware. Gehen Sie zuerst die Punkte
in der Checkliste weiter oben durch. Können Sie das
Problem immer noch nicht beheben, versuchen Sie die
Fehlerquelle zu identifizieren. Der nächste Abschnitt enthält
Checklisten für einzelne Komponenten und Peripheriegeräte.
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PC-Karte
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Zeigegerät
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USB
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Speichererweiterung
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Audiosystem
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Monitor
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i.LINK (IEEE1394)
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Modem
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LAN
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Wireless LAN
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Drucker
Fehlerbehebung
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