Kobil TAN Optimus comfort Bedienungsanleitung Seite 7

TAN Optimus comfort
Fehlercodes
Falls ein Fehler auftritt, wird am Display die Meldung „Fehler xx" angezeigt. Bitte entnehmen Sie der folgenden Tabelle, was in den
einzelnen Fehlerfällen (Fehlercodes) zu tun ist:
0 Es ist ein Fehler bei der Kommunikation mit dem Chip aufgetreten. Stellen Sie bitte
sicher, dass Sie die korrekte Karte verwenden und diese korrekt in den Leser einführen.
Wenden Sie sich an Ihre Bank, falls der Fehler wiederholt auftreten sollte.
1,5 In dieser Kombination von Karte und Leser ist keine TAN-Erzeugung möglich.
2,3,4,7, Während der Erzeugung der TAN ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es
8,12,15, erneut. Tritt der Fehler mindestens dreimal hintereinander auf, so ist die Karte oder
17,18,19 der Leser defekt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihre Bank.
9 Eine Erzeugung von TANs ohne Eingabe der PIN ist mit dieser Karte derzeit nicht möglich.
Ursache kann eine fehlerhafte PIN-Eingabe bei der letzten TAN-Erzeugung mit PIN sein.
Verwenden Sie bitte für die nächste TAN-Erzeugung den Ablauf mit Eingabe der PIN.
10 Es ist ein nicht behandelter Fehler aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank.
11, 14, 16 Ihre PIN für die TAN-Erzeugung bzw. die PUK ist gesperrt. Wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
13 Die PIN wurde bereits gesetzt. Verwenden Sie die Karte bitte mit dem gesetzten Wert.
Falls Ihnen der gewählte Wert nicht mehr bekannt ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
21 Der eingegebene / übertragene Start-Code ist ungültig, bitte versuchen Sie es erneut.
22 Kartenfehler bei der Datenabsicherung, bitte versuchen Sie es erneut.
23 Die TAN-Erzeugung ohne PIN-Eingabe ist gesperrt. Um weiter TANs erzeugen zu können,
müssen Sie zunächst eine PIN vergeben.
25 Über die optische Schnittstelle wurden fehlerhafte Daten übertragen. Wenden Sie sich an
Ihre Bank, wenn der Fehler weiterhin auftritt.
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