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Kaputt?!
Bevor Ihre TerraCAM 2move 1.3 wieder bei uns landet, setzen Sie sich in jedem Fall mit uns in
Verbindung, notieren Sie sich unbedingt den Namen des Support-Mitarbeiters und beachten
Sie folgende Punkte:
·
Füllen Sie den Servicebegleitschein, der Ihrer TerraCAM 2move 1.3 beiliegt, bitte komplett
und deutlich aus. Je detaillierter und prägnanter Sie den Fehler beschreiben, desto
schneller kann die Bearbeitung erfolgen. Einsendungen ohne Fehlerbeschreibung können
nicht bearbeitet werden und werden umgehend zu Ihren Lasten zurückgesandt.
·
Legen Sie dem Paket unbedingt eine Kopie der Kaufrechnung bei (nicht das Original). Ist
dies nicht der Fall, gehen wir davon aus, dass das Produkt außerhalb der Garantiezeit ist
und berechnen die Reparatur.
·
Bitte benutzen Sie eine ausreichend sichere und ausgepolsterte Verpackung. Unsere Er-
fahrung zeigt, dass sich die Original-Verpackung am besten eignet. Denken Sie daran,
dass es sich um empfindliche elektronische Bauteile handelt.
·
Frankieren Sie das Paket ausreichend – wir tun dies für den Rückweg ebenso.
Alles wird gut. ;-)
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TerraCAM 2move 1.3 (Deutsch)
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