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Empfehlungen und Fehlerbehebung
Im Folgenden sind Probleme, die bei der Verwendung des Computers auftreten können, und grundlegende Schritte zu ihrer Lösung beschrieben.
Wenn Sie das Problem nicht lösen können, wenden Sie sich umgehend an ein BenQ-Servicecenter.
Der Computer startet nicht, obwohl der
Netzschalter gedrückt wurde.
Prüfen Sie die Netzanzeige.
•
Wenn sie nicht leuchtet, erhält der Computer keinen Strom, weder über
das Netzteil aus einer externen Stromquelle noch vom Akku.
Überprüfen Sie, ob das Netzteil fest an die Netzbuchse des Computers
angeschlossen ist und die Steckdose funktioniert, und lassen Sie den
Akku aufladen.
•
Wenn die Netzanzeige blau leuchtet, erhält der Computer normal
Strom, und es liegt ein anderes Problem vor.
•
Wenn Sie Hardware (z. B. Arbeitsspeicher oder eine drahtlose
Netzwerkkarte) hinzugefügt haben, überprüfen Sie, ob sie richtig
installiert wurde.
•
Möglicherweise sind bestimmte Betriebssystemdateien beschädigt oder
fehlen. Wenn das der Fall ist, müssen Sie mit der Wiederherstellungs-
CD, die mit dem Computer ausgeliefert wurde, den ursprünglichen
Zustand der Computersoftware wiederherstellen. Beachten Sie jedoch,
dass dadurch alle Ihre persönlichen Daten auf der Festplatte verloren
gehen!
Keine Anzeige auf dem Bildschirm.
Prüfen Sie die Netzanzeige.
•
Wenn sie nicht leuchtet, erhält der Computer keinen Strom. Schließen
Sie das Netzteil an, und starten Sie den Computer neu.
•
Wenn sie orange leuchtet, befindet sich der Computer im Schlafmodus,
um Strom zu sparen. Drücken Sie einfach die Betriebstaste, damit der
Computer in den normalen Betriebsmodus zurückkehrt.
26 Empfehlungen und Fehlerbehebung
•
Wenn sie blau leuchtet, erhält der Computer normal Strom. Das
Problem kann zwei mögliche Ursachen haben:
•
Die Helligkeit des Bildschirms ist zu niedrig eingestellt. Drücken Sie die
Zugriffstastenkombination Fn + F5, um die Helligkeit zu erhöhen.
•
Der Anzeigemodus ist auf eine externe Anzeige eingestellt. Drücken Sie
die Zugriffstastenkombination Fn + F3, um den Anzeigemodus auf den
LCD-Bildschirm des Computers umzuschalten oder die simultane
Anzeige zu verwenden.
Kein Sound aus den Lautsprechern.
Dieses Problem kann folgende Ursachen haben:
•
Die Lautsprecher sind stumm geschaltet. Überprüfen Sie in der
Lautstärkesteuerung (Lautsprechersymbol) in der Windows-Taskleiste,
ob die Lautsprecher stumm geschaltet wurden. Wenn das der Fall ist,
deaktivieren Sie die Stummschaltung.
•
Die Lautsprecher sind ausgeschaltet. Drücken Sie die Zugriffstasten-
kombination Fn + F7, um sie einzuschalten.
•
Die Lautstärke ist zu niedrig eingestellt. Drücken Sie die Zugriffstasten-
kombination Fn + F9, um die Lautstärke zu erhöhen.
•
Ein Kopfhörer oder externe Lautsprecher sind an die Audio-Ausgangs-
buchse angeschlossen, wodurch die internen Computerlautsprecher
automatisch deaktiviert werden.
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