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▪
An den Support senden
Kundendienst gesendet. Der Bericht enthält die Seriennummer Ihres Laufwerks,
die Mac-Nummer und Statusinformationen. Sie müssen eine Hot-Spot- oder
Heimverbindung (mit Internet) haben, um Ihren Bericht an den Support zu
senden.
▪
: Ein Diagnosebericht wird erstellt und auf Ihrem Computer
Herunterladen
gespeichert.
Diagnose
Führen Sie Diagnosetests durch, wenn Probleme mit dem Laufwerk auftreten. Es
gibt zwei Arten von Diagnosetests:
▪
: Die Festplatte wird werden auf wesentliche Leistungsprobleme
Schnelltest
überprüft. Der Laufwerk-Schnelltest ist daher eine Qualitätsbewertung des
Laufwerkzustandes. Die Durchführung eines Schnelltests kann einige Minuten in
Anspruch nehmen.
▪
Vollständiger Test
methodisch jeder einzelne Sektor der Festplatte getestet. Nachdem der Test
ausgeführt ist, wird der Zustand der Festplatte angezeigt.
Um den Test durchzuführen, stellen Sie sicher, dass das Laufwerk an den
Hinweis:
Wechselstrom angeschlossen ist.
Programm zur Produktverbesserung
Wenn Sie an dem Programm teilnehmen, sendet Ihr Laufwerk regelmäßig seine
Seriennummer zusammen mit Grundinformationen über das Laufwerk an WD. Der
Vorteil ist, dass Sie dazu beitragen, zukünftige Produktaktualisierungen zu
verbessern, und es dem Supportteam von Western Digital ermöglichen, Ihnen
effizienter zu helfen. Die Teilnahme beeinflusst nicht die Leistung Ihres Laufwerks.
Um an dem Programm teilzunehmen, stellen Sie die Schaltfläche zum Umschalten
auf
.
Ein
My Passport Wireless Pro/My Passport Wireless SSD
Bedienungsanleitung
: Ein Diagnosebericht wird erstellt und automatisch an den
: Dies ist eine umfangreichere Laufwerkdiagnose. Es wird
Support erhalten
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