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Problemlösung
Es gibt zahlreiche externe Einflüsse und Bedingungen, die außerhalb von
BenQs Kontrolle liegen und Probleme in Verbindung mit Ihrem Fernseher
verursachen können. Einige der gewöhnlicheren und durch den Benutzer
behebbaren Probleme werden nachstehend aufgelistet.
Bitte prüfen Sie die folgende Liste, bevor Sie sich an das nächstgelegene BenQ-
Kundencenter wenden; versuchen Sie zuerst, die Probleme anhand der
folgenden Schritte selbst zu diagnostizieren und zu beheben:
Symptome
Der Fernseher
schaltet sich nicht ein
Es wird kein Bild oder
Ton ausgegeben
Das Bild ist nicht
scharf bzw. das Bild
bewegt sich bei
Verwendung des TV-
Empfängereingangs
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Übersicht über Ihren TV
Mögliche Ursachen
• Prüfen Sie, ob der Ein-/Ausschalter der Steckdose aktiviert
ist.
• Prüfen Sie, ob das Netzkabel sicher am
Fernsehers und einer Steckdose angeschlossen ist; achten
Sie darauf, dass die Steckdose eingeschaltet ist (sofern sie
über einen Schalter verfügt).
• Prüfen Sie die Stromversorgung der Steckdose, indem Sie
ein anderes Gerät (z. B. Lampe) an dieser Steckdose
anschließen und testen.
• Prüfen Sie, ob der Fernseher eingeschaltet ist (die
Betriebsanzeige sollte grün blinken).
• Prüfen Sie, ob die Option
möglicherweise auf
• Testen Sie eine andere Eingangsquelle zur Überprüfung, ob
das Problem weiterhin auftritt; möglicherweise wird das
Problem auch durch die Quelle verursacht.
• Prüfen Sie eine fehlerhafte Verbindung der Kabel zu dieser
Quelle.
• Passen Sie die Lautstärke an; möglicherweise ist sie nur
sehr gering eingestellt.
• Falls der Fernseher mit einem Computer verbunden ist,
stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im
Bereitschafts- oder Tiefschlafmodus befindet; achten Sie
darauf, dass die Videoanzeige des Computers auf die
externe Ausgabe eingestellt ist.
• Möglicherweise ist der Empfang schwach. Weitere
Informationen erhalten Sie in der nächsten
Problemlösung.
• Wechseln Sie den Kanal zur Überprüfung, ob das Problem
bestehen bleibt; möglicherweise ist der Sender für das
Problem verantwortlich.
• Stellen Sie sicher, dass das Antennenkabel richtig
angeschlossen ist.
• Versuchen Sie, Ihre Antenne zur Verbesserung des Bildes
neu auszurichten oder woanders aufzustellen. Falls die
Antenne außen angebracht ist, lassen Sie die Antenne von
einem qualifizierten und erfahrenen Fachmann anpassen.
AC-Eingang
TV-Lautsprecher
Aus
eingestellt ist.
des
im
Ton
-Menü
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