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Inanspruchnahme von
Dienstleistungen
Internationale Garantie für Reisende (ITW)
Ihr Computer ist durch eine Internationale Garantie für Reisende (ITW)
geschützt, die Ihnen Sicherheit auf Reisen gibt. Unser weltweites
Servicecenter-Netz steht Ihnen zur Unterstützung zur Verfügung.
Mit Ihrem Computer erhalten Sie einen ITW-Paß (Internationale Garantie
für Reisende). Dieser Paß enthält alle Angaben, die Sie über das ITW-
Programm benötigen. Die handliche Broschüre enthält eine Liste der Ihnen
zur Verfügung stehenden autorisierten Servicecenter. Lesen Sie sie
gründlich durch.
Haben Sie Ihren ITW-Paß immer zur Hand. Insbesondere auf Reisen, damit
Sie die Vorteile unserer Servicecentren nutzen können. Stecken Sie Ihren
Kaufnachweis in die vordere, innere Umschlagklappe vom ITW-Paß.
Wenn sich in dem Land, das Sie besuchen, kein durch Acer autorisierter
ITW-Servicestandort befindet, können Sie sich auch an unsere weltweiten
Büros wenden.
Weitere Informationen finden www.acersupport.com.
Vor einem Anruf
Halten Sie die folgenden Angaben bereit, wenn Sie den Online-Service von
Acer kontaktierten, und halten Sie sich bitte bei Ihrem Computer auf,
wenn Sie anrufen. Mit Ihrer Unterstützung können wir die Zeit eines
Anrufes reduzieren und so Ihre Probleme effektiv lösen.
Wenn Sie Fehlermeldungen oder Warntöne von Ihrem Computer erhalten,
schreiben Sie diese wie auf dem Bildschirm angezeigt nieder, oder merken
Sie sich die Anzahl und Folge im Fall von Warntönen.
Zudem müssen Sie die folgenden Angaben übermitteln:
Name: ___________________________________________________________
Adresse: _________________________________________________________
__________________________________________________________________
Telefonnummer:_________________________________________________
Computer und Modelltyp: _______________________________________
Seriennummer:___________________________________________________
Kaufdatum:______________________________________________________
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