Werbung
- Wenn das Kaufdatum nicht bestätigt werden kann, errechnen wir
die Garantiedauer anhand des Datums für die erstmalige
Versendung.
■ Gebührenfrei
Sie können den gebührenfreien Reparaturservice in Anspruch
nehmen, wenn Sie innerhalb der Garantiezeit unter normalen
Nutzungsbedingungen ein Problem feststellen.
■ Gebührenpflichtig
Die Reparatur ist gebührenpflichtig, wenn die Garantiezeit
abgelaufen ist oder das Problem innerhalb der Garantiedauer als
gebührenpflichtig eingestuft wird.
1. Verschulden des Kunden
- Wenn der Kunde das Gerät demontiert oder nach Belieben
verändert hat, oder wenn das Problem auf einen Fehler des
Kunden zurückzuführen ist (das Gerät ist heruntergefallen, nass
geworden usw.)
- Absichtlicher oder unbeabsichtigter Fehler des Kunden
- Wenn das Problem von einem Techniker verursacht wurde, der
nicht vom Hersteller oder dem Kundendienstzentrum autorisiert
ist
- Wenn das Problem durch die Fehlfunktion eines angeschlossenen
Geräts entstanden ist (Ladegerät usw.)
- Wenn das Problem auf eine beschädigte Antenne zurückzuführen
ist (Für die Reparatur einer beschädigten Antenne fallen Gebühren
an.)
- Wenn das Problem durch die Verwendung von Verbrauchsgütern
oder Zubehörteilen verursacht wurde, die vom Unternehmen nicht
zugelassen sind
- Wenn das Problem auf eine Störung der Stromversorgung
zurückzuführen ist
2. Naturkatastrophen (Feuer, Überschwemmung, Salzschäden,
Blitzschlag usw.)
3. Wenn die Lebensdauer eines Verschleißteils abläuft (Akku,
9
Werbung
