Fehlerbehebung - M-Net Tvplus 4K Set-Top-Box Bedienungsanleitung

9.

Fehlerbehebung

Fehler
Die LED der Set Top Box
leuchtet nicht
Set Top Box kann keine
WLAN-Verbindung
herstellen
Supportinfo 30 - 34 wird
länger als 3 Minuten
angezeigt
Supportinfo 40 - 85
Supportinfo 65
Die LED der Fernbedie-
nung blinkt dauerhaft
grün
22 | M-net TVplus 4K Set-Top-Box - Bedienungsanleitung
Mögliche Ursache
Keine Netzspannung oder
Set Top Box defekt.
MAC-Adresse der Set
Top Box am Router nicht
zugelassen.
Technischer Fehler beim
Aufbau der Netzwerkver-
bindung.
Technischer Fehler wäh-
rend Software-Update.
Keine Verbindung zum
NTP-Server.
Die Fernbedienung ist
noch nicht gekoppelt.
Die Fernbedienung kann
keine Verbindung zur Set
Top Box aufbauen.
Abhilfe
Netzteil und Kabel auf
festen Sitz kontrollieren.
Bleibt der Fehler bestehen,
Netzbetreiber kontaktie-
ren.
Router überprüfen und
MAC-Adresse der Set Top
Box zulassen.
Set Top Box für ca. 5 Min.
vom Strom nehmen. Ggf.
Netzbetreiber kontaktie-
ren.
Set Top Box für ca. 5 Min.
vom Strom nehmen. Ggf.
Netzbetreiber kontaktie-
ren.
Netzwerkeinstellungen
des Routers prüfen. Ggf.
Netzbetreiber kontaktie-
ren.
Koppeln Sie die Fernbe-
dienung (siehe Kapitel
Erweitertes WLAN-Setup auf
Seite 11)
Prüfen Sie, ob die Set Top
Box mit Strom versorgt
wird. Sollte das Problem
bestehen bleiben, müssen
Sie die Fernbedienung
erneut koppeln (siehe Ka-
pitel Erweitertes WLAN-Se-
tup auf Seite 11).