Garantie Und Reparatur; Persönliche Kundeninformationen - Kioshi Interactive Silent System Benutzerhandbuch

Garantie und Reparatur

2.1 Garantie
2.1.1 Dieses Produkt verfügt über eine Garantie
Die Garantie sollte von dem Geschäft ausgestellt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie den
Namen des Unternehmens und das Kaufdatum etc. wissen. Bitte reden Sie diese Inhalte
sorgfältig und heben Sie sie auf.
2.1.2 Garantiezeit
Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum
2.1.3 Reparaturen innerhalb der Garantiezeit
Reparaturen werden wir entsprechend den allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der
Garantiekarte ausführen. Bitte lesen Sie für nähere Informationen die Garantiekarte.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir eine Reparaturgebühr erheben, wenn keine
Garantiekarte vorgezeigt werden kann.
2.1.4 Reparaturen nach Ablauf der Garantie
Wenn das Produkt reparierbar ist, werden wir kostenpflichtige Reparaturen
entsprechend Ihrer Anforderungen durchführen.
Bitte Kontaktieren Sie den Händler des Geschäfts, in dem Sie das Produkt erworben
haben
2.2 Reparaturanfragen
2.2.1 Vor der Reparaturanfrage
•
Lesen Sie bitte den Abschnitt „Fehlerbehebung" in der Betriebsanleitung.
•
Lesen Sie bitte die Betriebsanleitung und prüfen Sie die Schnittstellenverbindung des Produkts.
2.2.2 Wenn eine Reparatur angefragt wird
Kontaktieren Sie bitte den Händler des Geschäfts, in dem Sie das Produkt erworben haben. Wenn
Reparaturen nötig sind, ist es empfehlenswert, dass das Verpackungsmaterial aufgehoben wird
2.3 Folgende Informationen sind nötig, wenn eine Reparatur angefragt wird
• Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Kontaktinformationen
•
Produktname, diesen finden Sie auf der Titelseite der Betriebsanleitung
•
Seriennummer, diese finden Sie hinten auf der Produkt- und Garantiekarte
•
Eine detaillierte Beschreibung des Problems und der ungewöhnlichen Erscheinungen
2.4 Persönliche Kundeninformationen
•
Bitte seien Sie sich darüber bewusst, dass wir die Garantie-Infos inklusive der Informationen, die vom
Kunden stammen, speichern. Diese werden genutzt, um Instandhaltungsmaßnahmen und
Sicherheitsmaßnahmen nach der Reparatur innerhalb des Garantiezeitraums nachzufassen
•
Die Produktgarantie ist nicht dazu gedacht, die Rechtsansprüche des Kunden gegenüber dem Händler
(z.B. des Garantiegebers) oder anderen Unternehmen einzuschränken.
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