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Quicklinks
Funktionsbeschreibung
Kontaktlosleser aktiv
Hier die
Kontaktlos-Karte
zum Einlesen
vorhalten
Kontaktlos-
Karte
Basisstation
Papierfach des
Thermodruckers
Papierrollenwechsel an der Basisstadion des VX820 DUET
VX820 DUET
Kurzbedienungsanleitung
08:41
Zahlung
itte
B
EUR
Storno
Tagesabschluss
Entriegelung
der Papierfach-
Abdeckung
etrag eingeben:
B
Trinkgeld
Gutschrift
Belegwiederh.
Favoriten
Zum Öffnen bitte den Entriegelungs-Hebel der Papierfach-
Abdeckung nach oben ziehen. Die Abdeckung springt auf
und lässt sich im Gehäuse versenken. Mittelhülse der alten
Papierrolle herausnehmen und Staub und Papierreste bitte
aus dem Rollenfach entfernen. Die neue
Thermopapierrolle bitte, wie in der Abbildung dargestellt
einlegen. Das Papierende bitte 5 cm über die Abrisskante
abrollen und festhalten. Papierfach bitte wieder
verschließen. Der Verschluss muss hörbar einrasten!
Achtung! Die Belege bitte nach unten abreißen.
DFÜ-Verbindung
(grün = aktiv)
Farb-Touchscreen
Individuelle Menü-
Touch-Felder für die
Funktionsaufrufe (blau)
Bidirektionaler
Magnetstreifenleser
Bestätigungstaste
Korrekturtaste
Abbruchtaste
Chip-Kartenleser
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Verwandte Anleitungen für Händlerservice VX820 DUET
Inhaltszusammenfassung für Händlerservice VX820 DUET
- Seite 1 Papierfach des Abbruchtaste Thermodruckers Chip-Kartenleser Papierrollenwechsel an der Basisstadion des VX820 DUET Zum Öffnen bitte den Entriegelungs-Hebel der Papierfach- Abdeckung nach oben ziehen. Die Abdeckung springt auf und lässt sich im Gehäuse versenken. Mittelhülse der alten Papierrolle herausnehmen und Staub und Papierreste bitte aus dem Rollenfach entfernen.
- Seite 3 Kauf Karten mit Chip dürfen an diesem Terminal grundsätzlich nicht über den Magnetstreifen autorisiert werden. Bei Lesefehlern fordert Sie das Terminal automatisch auf, die Daten über den Magnetstreifenleser einzulesen, sofern die Bank die Karte dafür freigeschaltet hat. Bei Kreditkarten entscheidet sich erst während der Buchung ob der Kunde die Zahlung mit Unterschrift oder PIN bestätigt.
- Seite 4 Storno / Gutschrift Storno Taste Taste TA-Nr. vom Feld Kassierer- Karte einstecken – Kaufbeleg nach Aufforderung eingeben eingeben entnehmen Beleg- ausdruck Karte bitte durch den Magnetstreifen-Leser ziehen, wenn das Display dazu auffordert. Ein Storno ist nur dann möglich, wenn am Terminal seit der Buchung kein Kassenschnitt stattgefunden hat und von der kartenausgebenden Bank (Autorisierungszentrum) kein Clearing erfolgt ist.
- Seite 5 Kontaktlos Kauf - unter Limit Taste Betrag Karte vor Beleg- eingeben das Display ausdruck halten (optional) Das Limit liegt zur Zeit bei 25,00 €. Kauf - über Limit mit PIN Taste Betrag Taste Karte vor Beleg- eingeben eingeben das Display ausdruck halten Kauf - über Limit mit Unterschrift...
- Seite 6 Berichte Tagesabschluss / Kassenschnitt Der Tagesabschluss sollte einmal täglich durchgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass nach dem Kassenschnitt kein Storno einer zuvor erfolgten Zahlung mehr möglich ist! Taste Feld Kassierer- Feld Tagesabschluss-Beleg wird ausgedruckt eingeben Gesamtumsatz (Kassensummen) Mit dem Gesamtumsatz wird ein Beleg über die Transaktionen seit dem letzten Kassenschnitt ausgedruckt.
- Seite 7 Systemfunktionen Erweiterte Diagnose Die erweiterte Diagnose hat zwei Aufgaben: 1. Den elektronischen Verbindungsaufbau zum Netzwerkrechner zu prüfen. 2. Daten zwischen Terminal und Netzwerkrechner abzugleichen, z. B. die Uhrzeitumstellung von Sommer- auf Winterzeit. Taste Feld Feld Feld Kassierer- Bei erfolgreichem Abschluss wird ein Diagnosebericht eingeben ausgedruckt...
- Seite 8 Systemfunktionen Kassierer-PIN ändern Feld Feld Kassierer- Taste Feld Verwaltung eingeben Taste Feld Feld Feld Kassierer- System Terminal PINs Kassierer-PIN eingeben Neue Kassierer- Taste Neue Kassierer- Taste Taste PIN eingeben PIN wiederholen Zurück zum Hauptmenü Werkseinstellung der Kassierer-PIN ist: 11 11 11 Die PIN sollte aus Sicherheitsgründen alle 90 Tage geändert werden! Manager-PIN ändern Taste...
- Seite 9 Systemmeldungen Systemmeldungen Meldung Weiteres Vorgehen Zahlung nicht möglich Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zu zahlen. Geheimzahl falsch Kunden bitten, die Geheimzahl zu prüfen, und Transaktion neu starten. Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zu Karte ungültig zahlen. Karte nicht zugelassen Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zu zahlen.
- Seite 10 Sicherheit Sicherheit Checkliste für Händler am POS Vergleichen Sie immer die Unterschrift auf dem Beleg mit der auf der Karte. Bitte prüfen Sie anhand der Kartenprägung den Gültigkeitszeitraum der Karte. Ist nur ein Datum angegeben, ist die Karte bis zu diesem gültig. Nutzen Sie die UV-Sicherheitsmerkmale bei Kreditkarten –...
- Seite 11 B+S Terminal Sicherheitssiegel Ein Terminal ist Teil des „Geld-Kreislaufes” und damit genauso sorgfältig zu verwalten wie etwa ein 500 Euro-Schein. B+S Terminal Sicherheitssiegel Es gibt immer wieder Versuche, POS-Terminals durch Öffnen zu manipulieren, um so an die Kartendaten und persönlichen Geheimzahlen (PINs) der Karteninhaber zu gelangen. Selbstverständlich entsprechen alle Terminals von B+S Card Service den aktuellen Richtlinien der Deutschen Kreditwirtschaft (DK).
- Seite 12 Wichtige Telefonnummern Fragen Genehmigungsdienst Hilfe +49 (0)69 6630-5555 B+S Card Service Ihre Terminal ID S Händlerservice +49 (0)69 6630-5806 Kundenservice Bitte immer angeben Sparkassen-Händlerservice Lyoner Straße 9 60528 Frankfurt am Main Telefon: +49 (0)69 6630-5806 Fax: +49 (0)69 6630-5612 kundenservice@s-haendlerservice.de www.s-haendlerservice.de Technische Änderungen vorbehalten.