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AXIS S3016 Recorder
Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Technische Probleme, Hinweise und Lösungen
Problem
Keine Aufzeichnungen
verfügbar.
Ich kann keine Verbindung zu
meinen Kameras herstellen.
Eingehende
Fehlerbenachrichtigung:
Keine Verbindung
Die Standorte werden nicht
in der Mobile App angezeigt.
Einfache Probleme lösen
Bevor Sie neu starten, konfigurieren oder setzen Sie Ihre Geräte zurück.
1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kameras und der Rekorder mit Strom versorgt sind.
2. Überprüfen Sie, ob eine Internetverbindung besteht.
3. Überprüfen Sie, ob das Netzwerk funktioniert.
4. Vergewissern Sie sich, dass die Kameras an dasselbe Netzwerk wie der Computer angeschlossen sind, es sei denn, Sie
sind entfernt.
Falls die vorherigen Maßnahmen erfolglos waren:
5. Sicherstellen, dass auf den Kameras, dem Rekorder und der AXIS Companion Desktop App die neuesten Firmware- und
Softwareaktualisierungen installiert sind.
Siehe Firmware aktualisieren auf Seite 28.
6. Die AXIS Companion Desktop App neu starten.
7. Die Kameras und den Rekorder neu starten.
Falls die vorherigen Maßnahmen erfolglos waren:
8. Einen harten Reset der Kameras und des Rekorders durchführen, um die Werkseinstellungen vollständig wiederherzustellen.
Siehe Einen harten Reset auf einem Rekorder durchführen auf Seite 11 .
9. Die zurückgesetzten Kameras erneut zum Standort hinzufügen.
Falls die vorherigen Maßnahmen erfolglos waren:
10. Ihre Grafikkarte mit den neuesten Treibern aktualisieren.
Falls die vorherigen Maßnahmen erfolglos waren:
11. Einen Systembericht speichern und den technischen Support von Axis kontaktieren.
Siehe Systemberichte speichern auf Seite 29.
Lösung
Gehen Sie zu Einfache Probleme lösen auf Seite 28.
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Gehen Sie zu Einfache Probleme lösen auf Seite 28.
Sicherstellen, dass Version 4 derAXIS Companion Mobile App installiert ist.
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