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GBA Z 0903 0 D
10
G
ARANTIE UND
10.1 G
ARANTIEBEDINGUNGEN
Eine Haftung und Gewährleistung des Herstellers ist ausgeschlossen wenn
die Hinweise und Anweisungen der Betriebsanleitung nicht beachtet werden,
das Produkt nicht bestimmungsgemäß verwendet wird,
Umbauten und Funktionsänderungen durchgeführt werden,
keine Original-Ersatzteile verwendet werden.
Sofern keine besonderen Garantiebedingungen aufgeführt sind, gilt gegenüber Kaufleuten für alle Produkte
eine 12-monatige Gewährleistung (Näheres regelt Punkt 11 unserer AGB).
Die Garantie auf die Geräte ist eine Materialgarantie von einem Jahr. Das bedeutet, wir senden Ihnen im
Falle eines Defekts das entsprechende Bauteil zu. Das defekte Teil ist binnen 2 Wochen an unsere Adresse
zurückzuschicken. Ein Anspruch auf verdorbene Ware oder Folgeschäden, die nicht mit dem Gerät zu tun
haben, können nicht geltend gemacht werden. Weitere Informationen zur Gewährleitung finden Sie in un-
seren AGBs oder erhalten Sie auf Anfrage.
Bei Geräten, die nicht aus unserer Fertigung stammen gelten die entsprechenden Garantiebedingungen des
entsprechenden Herstellers. In der Regel gilt hier auch die Materialgarantie. Eine direkte Garantie von uns
wird auf diese Artikel nicht gegeben.
10.2 S
ERVICE
WICHTIG
Damit unser Kundendienst Reparaturen sorgfältig vorbereiten und die entsprechen-
den Ersatzteile bereitstellen kann, benötigen wir bei Ihrer Kundendienstanforderung
die folgenden Informationen:
1. Ihre genaue Anschrift (ggf. Anschrift Endkunde, Ansprechpartner)
2. Ihre Kontaktdaten wie Telefon-, Telefaxnummer und E-Mail-Adresse (ggf. auch Endkunde)
3. Wann kann der Kundendienst Sie besuchen?
4. Die genauen Gerätedaten (Typenschild und/oder Kaufbeleg zur Hand nehmen)
5. Kaufdatum
6. Die genau Beschreibung des Problems oder Ihres Service-Wunsches (ggf. Fotos des Schaden bzw.
von den Einbaugegebenheiten)
Halten Sie bitte zusätzlich Ihren Kaufbeleg bereit. So helfen Sie uns, unnötigen Zeit- und Kostenaufwand zu
vermeiden und auch für Sie effizienter zu arbeiten.
BA
Stand 04-2019
S
ERVICE
Seite 22 von 23
17. April 2019
Revision 0
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