Kontaktieren Ihres Händlers - Ecs G799 Standard Benutzerhandbuch

P P r r o o b b l l e e m m : :
Kontaktieren Ihres Händlers
Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die oben aufgeführten Schritte ausgeführt haben, sollten Sie
Ihren Händler kontaktieren. Ihr Händler kann dann entscheiden, ob der Rechner zur Reparatur gebracht werden
muss. Bevor Sie Ihren Händler kontaktieren, bereiten Sie die folgenden Informationen vor:
•
Wie ist Ihr Rechner konfiguriert? Ihr Händler muss wissen, welche Peripheriegeräte Sie verwenden.
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Welche Mitteilungen erscheinen wann auf dem Bildschirm?
•
Welche Software benutzen Sie beim Auftreten des Problems?
• Was haben Sie versucht um das Problem zu lösen?
Werfen Sie die Diskette aus, entfernen den Schreibschutz und probieren es erneut.
Die Diskette ist voll.
Benutzen Sie eine andere Diskette oder schaffen freien Speicherplatz auf der Diskette. Das
Diskettenlaufwerk funktioniert nicht. Wenden Sie sich an Ihren Händler für Hilfe.
Die Maus lässt sich nicht benutzen.
Überprüfen Sie die Kabelverbindung.
Benutzen Sie die Maus mit einer anderen Anwendung und sehen, ob es ein
Kompatibilitätsproblem mit der Software gibt.
Benutzen Sie die Maus mit einem anderen Rechner, um zu sehen, ob sie funktioniert. Wenn sie
mit einem anderen System nicht funktioniert, ist sie evtl. beschädigt.
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