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Das Telefon zeigt "Service nicht verfügbar" oder
"Netzfehler" an
•
Wenn Sie sich in Bereichen mit schwachen Signalen oder
schlechtem Empfang befinden, können Sie den Empfang
verlieren. Begeben Sie sich an einen anderen Ort und
versuchen Sie es erneut.
•
Einige Optionen können Sie nur aufrufen, wenn Sie sie
abonniert haben. Einzelheiten teilt Ihnen Ihr Netzbetreiber
mit.
Der Touchscreen reagiert langsam oder falsch
Wenn das Telefon über einen Touchscreen verfügt und dieser
nicht richtig reagiert, versuchen Sie Folgendes:
•
Entfernen Sie Schutzabdeckungen vom Touchscreen, falls
vorhanden. Schutzabdeckungen können verhindern, dass
das Telefon Ihre Eingaben erkennt, und werden nicht für
Telefone mit Touchscreen empfohlen.
•
Beim Tippen auf den Touchscreen müssen Ihre Hände
sauber und trocken sein.
•
Starten Sie das Telefon neu, um temporäre Softwarefehler
zurückzusetzen.
•
Aktualisieren Sie die Telefon-Software zur neuesten Version.
•
Wenn der Touchscreen zerkratzt oder beschädigt ist,
wenden Sie sich an ein Samsung-Kundendienstzentrum.
Gerät stürzt ab oder funktioniert nicht mehr
richtig
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder "hängt", kann es
erforderlich sein, Programme zu schließen oder das Gerät
zurückzusetzen, damit es wieder funktioniert. Wenn das
Gerät noch arbeitet, aber ein Programm nicht mehr reagiert,
schließen Sie das Programm mit dem Task-Manager. Reagiert
das Gerät nicht mehr, halten Sie [ ] und die Startbildschirm-
Taste gleichzeitig mindestens 8-10 Sekunden gedrückt. Das
Gerät startet automatisch neu.
Falls das Problem fortbesteht, führen Sie eine Rückstellung
auf die Werkseinstellungen durch. Öffnen Sie im Standby-
Betrieb die Liste der Anwendungen und wählen Sie
Einstellungen
Datenschutz
→
zurücksetzen
Telefon zurücksetzen
→
Auf Werkszustand
→
Alles löschen.
→
111
Rat und Hilfe bei Problemen
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