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Anhang
Verantwortung für den kostenpflichtigen Dienst (Kosten für Kunden)
Wenn der Service trotz Garantie angefordert wird, können wir Ihnen in den folgenden Fällen den Besuch eines Servicetechnikers in
Rechnung stellen.
Kein Produktfehler
Reinigung des Produkts, Einstellung, Erklärung, Neuinstallation usw.
Wenn ein Servicetechniker gebeten wird, Anweisungen zur Verwendung des Produkts zu geben oder einfach Optionen anzupassen,
ohne das Produkt zu zerlegen.
Wenn ein Defekt durch externe Umgebungsfaktoren (Internet, Antenne, kabelgebundenes Signal usw.)
Wenn ein Produkt neu installiert oder Geräte nach der Erstinstallation des gekauften Produkts zusätzlich angeschlossen werden.
Wenn ein Produkt neu installiert wird, um an einen anderen Ort oder in ein anderes Haus zu ziehen.
Wenn der Kunde Anweisungen zur Verwendung des Produkts eines anderen Unternehmens anfordert.
Wenn der Kunde Anweisungen zur Nutzung des Netzwerks oder des Programms eines anderen Unternehmens anfordert.
Wenn der Kunde die Installation und Einrichtung der Software für das Produkt anfordert.
Wenn ein Servicetechniker Staub oder Fremdkörper im Inneren des Produkts entfernt/reinigt.
Wenn der Kunde nach dem Kauf eines Produkts über Homeshopping oder online zusätzlich eine Installation anfordert.
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