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Gewährleistung
Der Händler, bei dem das Gerät erworben wurde (Deutsche Telekom oder Fach-
händler), leistet für Material und Herstellung des Media Receivers eine Gewähr-
leistung von 2 Jahren ab der Übergabe.
Dem Käufer steht im Mangelfall zunächst das Recht auf Nacherfüllung zu. Die
Nacherfüllung beinhaltet entweder die Nachbesserung oder die Lieferung eines
Ersatzproduktes. Ausgetauschte Geräte oder Teile gehen in das Eigentum des
Händlers über.
Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Käufer entweder Minderung des
Kaufpreises verlangen oder von dem Vertrag zurücktreten und, sofern der Mangel
von dem Händler zu verantworten ist, Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher
Aufwendungen verlangen.
Der Käufer hat festgestellte Mängel dem Händler unverzüglich mitzuteilen.
Der Nachweis des Gewährleistungsanspruches ist durch eine ordnungsgemäße
Kaufbestätigung (Kaufbeleg, ggf. Rechnung) zu erbringen.
Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Bedienung, Aufbewahrung,
sowie durch höhere Gewalt oder sonstige äußere Einflüsse entstehen, sowie Ver-
brauchsgüter, wie z. B. Druckerpatronen und wiederaufladbare Akkumulatoren,
fallen nicht unter die Gewährleistung.
Vermuten Sie einen Gewährleistungsfall mit Ihrem Media Receiver, können Sie
sich während der üblichen Geschäftszeiten an den Technischen Service wenden.
38 ANHANG
Technischer Service
Bei technischen Problemen können Sie sich während der üblichen Geschäftszeiten
an die kostenfreie Hotline 0800 33 01000 wenden.
Halten Sie bei einem Anruf bitte die Seriennummer Ihres Gerätes bereit. Sie gibt dem
Ansprechpartner Hinweise auf den Stand des Gerätes. Sie finden die Seriennummer
auf dem Typenschild, das sich auf der Unterseite des Gerätes befindet.
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