Anhang
Der Touchscreen reagiert langsam oder fehlerhaft
Wenn du am Touchscreen einen Bildschirmschutz oder optionales Zubehör angebracht hast, funktioniert
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der Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
Wenn du Handschuhe trägst, deine Hände beim Antippen des Touchscreens schmutzig sind oder du den
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Touchscreen mit einem spitzen Gegenstand oder den Fingerspitzen antippst, funktioniert der Touchscreen
möglicherweise nicht richtig.
Durch Feuchtigkeit oder Kontakt mit Wasser können Fehlfunktionen des Touchscreens verursacht werden.
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Starte das Gerät neu, um vorübergehende Softwarefehler zu beheben.
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Stelle sicher, dass die Software auf dem Gerät auf die neueste Version aktualisiert wurde.
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Sollte der Touchscreen Kratzer oder Beschädigungen aufweisen, suche ein Samsung-Servicezentrum auf.
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Das Gerät reagiert nicht oder zeigt einen schwerwiegenden Fehler an
Probiere folgende Lösungsvorschläge aus. Besteht das Problem weiterhin, wende dich an ein
Samsung-Servicezentrum.
Gerät neustarten
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder abstürzt, müssen möglicherweise Anwendungen geschlossen und das
Gerät aus- und dann wieder eingeschaltet werden.
Neustart erzwingen
Wenn dein Gerät nicht reagiert, halte die Funktionstaste und die Lautstärke reduzieren-Taste gleichzeitig länger
als 7 Sekunden gedrückt, um es neu zu starten.
Gerät zurücksetzen
Falls diese Vorschläge das Problem nicht beheben, setze das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.
Öffne die Einstellungen und tippe Allgemeine Verwaltung → Zurücksetzen → Reset auf Werkseinstellungen
→ Zurücksetzen → Alles löschen an. Erstelle vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen unbedingt eine
Sicherungskopie aller wichtigen Daten, die auf dem Gerät gespeichert sind.
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