Problembehebung Der App - Tellur Rwc02 Installationshandbuch Und Gebrauchsanleitung

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6. PROBLEMBEHEBUNG DER APP

• Vergewissern Sie sich, dass das Gerät eingeschaltet ist und eine gute Verbindung zur
Stromversorgung besteht.
• Prüfen Sie die WLAN-Verbindung des Handys.
• Prüfen Sie, ob Bluetooth aktiviert ist.
• Den Router prüfen: Wenn Sie einen Dual-Band-Router verwenden, wählen Sie das
2,4-GHz-Netz aus, um das Gerät hinzuzufügen. Sie müssen auch die Streaming-Funktion
des Routers aktivieren. Stelle die Verschlüsselungsmethode auf WPA2-PSK und den Autori-
sierungstyp auf AES oder beide auf „auto".
• Überprüfen Sie, ob das WLAN-Signal stark genug ist. Um ein starkes Signal zu erhalten,
sollten Sie den Router und das intelligente Gerät so nah wie möglich beieinander halten.
• WLAN-Modus sollte 802.11.b/g/n sein (WiFi 6 802.11ax wird nicht unterstützt).
• Stellen Sie sicher, dass Sie die maximale Anzahl registrierter Geräte, die von der Anwend-
ung unterstützt werden (150), nicht überschreiten.
• Überprüfen Sie, ob die MAC-Filterfunktion des Routers aktiviert ist. Entferne in diesem
Fall das Gerät aus der Filterliste und stelle sicher, dass der Router die Verbindung des
Geräts nicht verbietet.
• Stellen Sie sicher, dass das in der App eingegebene WLAN-Passwort korrekt ist.
Kann ich das Gerät mit einem 3G/4G/5G-Netzwerk steuern?
Wenn Sie Ihr Gerät zum ersten Mal hinzufügen, müssen Ihr Gerät und Ihr Telefon mit
demselben WLAN-Netzwerk verbunden sein. Sobald dein Gerät erfolgreich mit der Tellur
Smart-App gekoppelt wurde, kannst du es über 3G-/4G-/5G-Netzwerke fernsteuern.
Wie teile ich mein Gerät mit meiner Familie?
Öffnen Sie die Tellur Smart App, gehen Sie zu "Profil" -> "Gerätefreigabe" -> "Gesendete
Freigabe", wählen Sie "Freigabe hinzufügen" und teilen Sie das Gerät mit den hinzugefügten
Familienmitgliedern.
Benachrichtigung - hinzugefügte Benutzer müssen die Tellur Smart-App auf ihren
Telefonen installiert haben, um das geteilte Gerät sehen zu können.
Wie kann ich die von anderen Personen geteilten Geräte verwalten?
Öffnen Sie die App, gehen Sie zu „Profil" > „Device sharing (Gerätefreigabe)" > „Sharing
received (Freigabe erhalten)", dann können Sie die von anderen Benutzern freigegebenen
Geräte finden. Um ein freigegebenes Gerät zu löschen, wischen Sie nach links.
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