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3 Einstellungen über PC App
3.5
Hilferuf
Hilferuf/Notruf Sequenz
Der Nutzer kann im Bedarfsfall jederzeit Hilfe anfordern. Hierzu drückt er für 2 Sekunden die Ruftaste.
Die Hilfesequenz wird ausgeführt und im Ablauf durch den Spachassistenten begleitet. Der Hilferuf
kann durch nochmaliges Drücken der Ruftaste jederzeit abgebrochen werden.
Es können bis zu drei Hilferufnummern festgelegt werden, die solange wiederholt werden, bis ein
Hilfekontakt zustande gekommen ist. Die Analyse eines „gültigen Kontaktes" übernimmt der iCM,
der „intelligent Call Manager". Testen Sie Ihre eingegebenen Nummern mit der Anrufen-Taste, bevor
Sie diese übernehmen. Es können bis zu 25-stellige Rufnummern eingegeben werden.
Die Überwachung der Anrufsequenz durch den iCM ist deshalb wichtig, weil die Person-in-Not keine
Eingriffsmöglichkeiten hat und trotzdem ein Hilfekontakt zuverlässig zustande kommen muss. Der
iCM ist deshalb in der Bewertung, ob ein Hilfekontakt zustande gekommen ist, sehr streng. So ist z.B.
eine Rufannahme mit einer Dauer unter 2 Sekunden nicht valide, ebenso Kontakte mit IVR-Ansagen
etc...
Es kann zusätzlich oder alternativ eine Notrufnummer eingegeben werden. Die Notrufnummer wird
nicht vom iCM überwacht, sodass dieser Anruf auch an einen IVR oder anderen digitalen Dienst (z.B.
Service Provider, Arzt, professioneller Notdienst) ankommen kann. Dies sollte mit dem Betreiber der
Notrufnummer abgestimmt werden bzw. das System sollte komplett vom Service Provider
eingerichtet und beigestellt werden.
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Bedienungsanleitung wX32 DECT Notrufsender DE 09-2020 V1.3
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