Häufig Gestellte Fragen - Samsung M3 Portable Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung
•
Überprüfen Sie die USB-Kabelverbindung.
•
Überprüfen Sie die LED an der externen Festplatte.
•
Überprüfen Sie die Stromzufuhr der Samsung Portable Series.
Ein tickendes Geräusch ist ein Zeichen für unzureichende Stromzufuhr.
•
Wenn das Laufwerk nicht erkannt wird, versuchen Sie das USB-Kabel an einem anderen USB-Port anzuschließen.
Häufig gestellte Fragen
F1. Der Datentransfer dauert sehr lange.
A1. - USB 2.0
Die Datenübertragung ist sehr langsam, wenn Ihr Computer USB 2.0 nicht unterstützt oder wenn Sie die
externe Festplatte nicht an einen USB-2.0-Port anschließen. Versuchen Sie die Portable Series an einem
anderen USB-Port anzuschließen oder, falls Ihr Computer kein USB 2.0 unterstützt, einen USB-2.0-Anschluss nachzurüsten.
- USB 3.0
Zur Nutzung von the Hard Drive mit maximaler Geschwindigkeit ist ein PC oder eine Host-Karte mit USB 3.0-Schnittstelle
erforderlich.
F2. Die Speicherkapazität der externen Festplatte entspricht nicht der Speicherkapazität, die auf der
Verpackung angegeben wurde.
Viele Faktoren beeinflussen die maximale Speicherkapazität, die von Ihrem Computer angezeigt wird.
A2.
Dazu zählen unter anderem das Dateisystem, die Partitionierung sowie das verwendete Betriebssystem.
(1 MB = 1.000.000 Byte und 1 GB = 1.000.000.000 Byte und 1 TB = 1.000.000.000.000 Byte)
F3. Ich habe die Samsung Portable Series angeschlossen und obwohl sie der Computer erkennt,
erscheint das Laufwerk nicht im Windows Explorer.
A3. Die Portable Series ist standardmäßig mit dem Dateisystem NTFS formatiert und arbeitet normal, wenn Sie
mit Ihrem Computer verbunden wird. Wenn die Festplatten-Partition jedoch gelöscht oder das Dateisystem
durch ein Dateisystem ersetzt wurde, das Windows nicht erkennt, erscheint das Laufwerk nicht im Windows
Explorer. Versuchen Sie, das Dateisystem der Festplatte auf FAT32 oder NTFS zu ändern.
(Vorsicht : Das Formatieren löscht alle auf dem Laufwerk gespeicherten Daten).
F4. Ich benutze Windows XP und kann die Festplatte nicht mit dem Dateisystem FAT32 formatieren.
A4. Windows-Betriebssysteme, die auf Windows NT basieren, können nur maximal 32 GB große Festplatten
mit dem FAT32-Dateisystem formatieren. Wenn Sie die Portable Series mit dem Dateisystem FAT
32 formatieren wollen, müssen Sie ein Formatierungs-Tool von unserer Webseite herunterladen.
Vorsicht : Das Formatieren löscht alle auf dem Gerät gespeicherten Daten. Wir empfehlen Ihnen, vorher ein
Backup Ihrer Daten anzulegen.
F5. Mein Computer fährt nicht ordnungsgemäß hoch.
A5. Wenn Sie Ihr System mit angeschlossener Portable Series hochfahren, versucht das BIOS Ihres Systems
möglicherweise, von externen HDD zu booten. Ändern Sie deshalb im BIOS die Startreihenfolge oder
entfernen Sie die externe HDD von Ihrem Rechner und starten Sie diesen erneut.
F6. Ich benutze einen Mac und kann keine Dateien auf die Portable Series kopieren.
A6. Falls das Laufwerk mit NTFS formatiert wurde, können die darauf gespeicherten Daten von Mac-Systemen lediglich
gelesen werden. Für den Einsatz mit Mac-Systemen nutzen Sie den NTFS for Mac Driver oder formatieren Sie
Ihre Festplatte neu.
NTFS for Mac Driver : siehe Seite 12
Neuformatieren : siehe Seite 22
Portable Series Tragbare Externe Festplatte
Benutzerhandbuch
19