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Rückgabe von Produkten zur Reparatur
Eine Warenrücksendungsanfrage können Sie online unter http://support.corsair.com stellen. Wenn die Reparatur
Ihres CORSAIR ONE-Produkts durch den technischen Support von CORSAIR genehmigt wird, geben wir Ihnen eine
Rücksendenummer (RMA-Nummer) sowie Anweisungen zur Rücksendung. Für die Bearbeitung der RMA-Nummer ist ein gültiger
Kaufbeleg (d. h. Quittung, Rechnung, Kopie des Kreditkartenauszugs) erforderlich.
Holen Sie vor der Rücksendung von Produkten stets die Zustimmung von CORSAIR ein. Produktrücksendungen ohne gültige
RMA-Nummer werden nicht angenommen und auf Kosten des Absenders an diesen zurückgeschickt. Geben Sie die RMA-
Nummer zur Vereinfachung der Warenannahme gut lesbar auf dem Paket an, und fügen Sie eine Kopie der RMA-Bestätigungs-
E-Mail bei.
Vorbereitung Ihres Produkts für den Versand:
Bevor Sie das Produkt für die Reparatur versenden, sichern Sie alle Daten, und löschen Sie alle vertraulichen, geschützten und
persönlichen Informationen. Entfernen Sie jegliche zusätzliche externe Ausstattung und Wechseldatenträger wie z. B. Flash-
Laufwerke und CDs.
CORSAIR übernimmt keine Verantwortung für vertrauliche, geschützte oder persönliche Informationen, verloren gegangene oder
beschädigte Daten sowie beschädigte oder verloren gegangene Wechseldatenträger.
Wenn Ihr Produkt passwortgeschützt ist, deaktivieren Sie das Passwort vor dem Versand des Geräts.
Im Rahmen des Reparaturvorgangs wird jegliche Software auf dem System auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. CORSAIR
übernimmt keine Verantwortung für Verluste, die Ihnen dadurch entstehen, dass sich auf dem zur Reparatur an CORSAIR
übersandten Gerät Daten befunden haben. Außerdem ist CORSAIR nicht verantwortlich für die Wiederherstellung oder
Neuinstallation von Programmen oder Daten.
Adressen für die Rücksendung von CORSAIR ONE-Produkten
Wir haben mehrere RMA-Reparaturzentren weltweit. In der RMA-Bestätigung für Ihr CORSAIR ONE-Produkt wird angegeben, an
welche Adresse Sie die Rücksendung schicken müssen. Es handelt sich hierbei um Ihre Standardadresse für Rücksendungen,
die ohne vorherige Zustimmung von CORSAIR nicht geändert werden darf. Alle an nicht genehmigten Standorten eingehenden
Rücksendungen werden nicht angenommen und auf Kosten des Absenders an diesen zurückgeschickt.
CORSAIR ONE-Rücksendung
CORSAIR sendet Ihnen kostenlos ein Rücksendepaket mit einem Rücksendeetikett. Das Verpackungsmaterial umfasst einen
Karton, schützende Schaumstoffpolster und einen Beutel aus Polyethylen. Zudem werden ausführliche Verpackungsanweisungen
zur Verfügung gestellt. Ein CORSAIR-Logistikpartner transportiert das Produkt kostenlos von Ihnen zum Reparaturzentrum und
zurück. Alle Pakete, die äußerlich beschädigt bei uns eintreffen, werden während des Reparaturvorgangs untersucht. CORSAIR
übernimmt keine Verantwortung für Schäden während des Transports an eine unserer Rücksendeadressen, wenn das Produkt
nicht ordnungsgemäß verpackt wurde.
Garantiezeit
CORSAIR ONE-Produkte besitzen eine Hardware-Garantie von zwei Jahren
Für zertifizierte überarbeitete CORSAIR ONE-Produkte gewährt CORSAIR eine Hardware-Garantie von einem Jahr.
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