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Der Touchscreen reagiert langsam oder fehlerhaft
• Wenn du am Touchscreen einen Bildschirmschutz oder optionales Zubehör angebracht hast, funktioniert der
Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
• Wenn du Handschuhe trägst, deine Hände beim Antippen des Touchscreens schmutzig sind oder du den
Touchscreen mit einem spitzen Gegenstand oder den Fingerspitzen antippst, funktioniert der Touchscreen
möglicherweise nicht richtig.
• Durch Feuchtigkeit oder Kontakt mit Wasser können Fehlfunktionen des Touchscreens verursacht werden.
• Starte das Gerät neu, um vorübergehende Softwarefehler zu beheben.
• Stelle sicher, dass die Software auf dem Gerät auf die neueste Version aktualisiert wurde.
• Sollte der Touchscreen Kratzer oder Beschädigungen aufweisen, suche ein Samsung-Servicezentrum auf.
Das Gerät reagiert nicht oder zeigt einen schwerwiegenden Fehler an
Probiere folgende Lösungsvorschläge aus. Besteht das Problem weiterhin, wende dich an ein
Samsung-Servicezentrum.
Gerät neustarten
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder abstürzt, müssen möglicherweise Anwendungen geschlossen und das
Gerät aus- und dann wieder eingeschaltet werden.
Neustart erzwingen
Wenn das Gerät nicht reagiert, halte die Funktionstaste und die Lautstärketaste nach unten gleichzeitig länger als
7 Sekunden gedrückt, um es neu zu starten.
Gerät zurücksetzen
Falls diese Vorschläge das Problem nicht beheben, setze das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.
Tippe in der Anwendung Einstellungen die Optionen Allgemeine Verwaltung → Zurücksetzen → Auf
Werkseinstellungen zurücksetzen → Zurücksetzen → Alles löschen an. Erstelle vor dem Zurücksetzen auf die
Werkseinstellungen unbedingt eine Sicherungskopie aller wichtigen Daten, die auf dem Gerät gespeichert sind.
Anrufe werden nicht verbunden
• Stelle sicher, dass du mit dem richtigen Mobilfunknetz verbunden bist.
• Stelle sicher, dass die Anrufsperre für die gewählte Rufnummer nicht aktiviert ist.
• Stelle sicher, dass die Anrufsperre für die eingehende Rufnummer nicht aktiviert ist.
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