Inhaltsverzeichnis
Werbung
FEHLERSUCHE
PROBLEM
y Bei dem ersten Zugriff auf HTTPS klicken Sie im Pop-up-Fenster zu Authentifizierung auf
"Authentifizierungszertifikat anzeigen" und wählen Sie das Feld "Beim Verbinden zur IP des
Wenn Sie unter Safari per HTML
designierten Webviewers immer vertrauen" aus.
auf den Plug-in-freien Webviewer
y Wenn im Webviewer weiterhin kein Video angezeigt wird, nachdem Sie im
zugreifen, wird kein Video angezeigt.
Nachrichtenfenster unten "Weiter" ausgewählt haben, klicken Sie auf die Befehlstaste +
Q, um den Safari-Browser zu verlassen. Rufen Sie ihn dann erneut auf und folgen Sie den
oben angegebenen Schritten.
y Überprüfen Sie, ob die Netzwerkeinstellungen des Encoders geeignet sind.
y Kontrollieren Sie, oballe Netzwerkkabel korrekt angechlossen wurden.
Ich kann über einen Webbrowser
y Stellen Sie bei einer Verbindung mit einem DHCP sicher, dass der Encoder problemlos
nicht auf den Encoder zugreifen.
dynamische IP-Adressen beschaffen kann.
y Falls der Encoder mit einem Breitbandrouter verbunden wird, überprüfen Sie, ob die Port-
Weiterleitung vorschriftsmäßig konfiguriert wurde.
y Verbundene Viewer werden nach etwaigen Änderungen an der Encoder oder den
Netzwerkkonfigurationen getrennt.
Der Viewer wurde während der
y Prüfen Sie alle Netzwerkverbindungen.
Überwachung getrennt.
y Wann immer der Encoder über ein PPPoE-Netzwerk verbunden wird, kann der Viewer wegen
schlechten Netzwerkbedingungen die Verbindung verlieren.
Der mit dem Netzwerk verbundene
y Deaktivieren Sie die Firewall-Einstellungen auf Ihrem PC und lassen Sie erneut nach dem
Encoder wird im IP-Installationsprogramm
Encoder suchen.
nicht erkannt.
y Überprüfen Sie, ob zwei oder mehr Encoder auf eine identische Multicast-Adresse anstatt auf
Die Bilder überlappen.
verschiedene Adressen eingestellt wurden. Falls eine einzelne Adresse für mehrere Encoder
verwendet wird, können sich die Images überschneiden.
LÖSUNG
PROBLEM
y Falls die Übertragungsmethode auf Multicast eingestellt wird, müssen Sie prüfen, ob
Es wird kein Bild eingeblendet.
ein Router vorhanden ist, der Multicast in jenem LAN unterstützt, mit dem der Encoder
verbunden ist.
<Bewegungserkennung> des
y Überprüfen Sie die Einstellungen in der folgenden Reihenfolge:
<Analyse> ist auf <Aktivieren>
eingestellt, doch haben mich keine
A. Prüfen Sie die Einstellungen unter <Datum & Uhrzeit>.
E-Mails mit Benachrichtigungen
B. Die <Bewegungserkennung> muss auf <Aktivieren> gestellt sein.
erreicht, selbst wenn ein Analyse-
C. Prüfen Sie, ob die Option <E-mail> im <Ereigniseinrichtung> Menü markiert ist.
Ereignis eingetreten ist.
y Überprüfen Sie bitte, ob die mit dem Encoder verbundene Kamera ordnungsgemäß
funktioniert.
Es kann manchmal vorkommen, dass aus diesem Grund das Video der Kamera nicht
Video wurde empfangen, aber es wird
korrekt empfangen wird.
nichts auf dem Bildschirm angezeigt.
y Überprüfen Sie, ob die Kamera ordnungsgemäß mit Strom versorgt wird.
Stattdessen wird nur ein Videoausfall-
Video angezeigt.
y Dieses Problem kann gelegentlich an einem Kanal mit schwachem Videosignal von einem
Videoverteiler auftreten, der mit mehreren Systemen verbunden ist. In diesem Fall geben
Sie die Videoquelle der Kamera direkt in den Encoder ein. Diese Vorgehensweise kann die
Ursache möglicherweise finden und das Problem lösen.
Es erfolgt keine Antwort, selbst wenn
y Einrichtung PTZ Externer PTZ Überprüfen Sie, ob die aktuellen Protokolle und
ich auf das [PTZ]-Menü im Live-
die weiteren Einstellungen im PTZ-Gerät entsprechend der PTZ-Kamera vorschriftsmäßig
Bildschirm klicke.
konfiguriert wurden.
y Wenden Sie sich an den Encoder Administrator, um Unterstützung zu erhalten.
Ich habe das Passwort vergessen.
y Führen Sie einen Factory Reset durch indem Sie die [RESET]-Taste drücken. Bitte beachten
Sie, dass dadurch auch die Einstellwerte initialisiert werden.
LÖSUNG
Deutsch _37
Werbung
Inhaltsverzeichnis
