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EN
(
Return / Damage Claim Instructions
&
DO NOT discard the box/ original packaging.
In case a return is required, the item must be returned in original box. Without this
your return will not be accepted.
&
Take a photo of the box markings.
A photo of the markings (text) on the side of the box is required in case a part is
needed for replacement. This helps our staff identify your product number to
ensure you receive the correct parts.
心 Take a photo of the damaged part (if applicable).
A photo of the damage is always required to file a claim and get your replacement
or refund processed quickly. Please make sure you have the box even if it is
damaged.
&
Send us an email with the images requested.
Email us directly from marketplace where your item was purchased with the
attached images and a description of your claim
DE
�
（
即
cksendung / Besc陆digung Anweisungen
&
Werfen Sie den Karton / die Originalverpackung NICHT weg.
Falls eine ROcksendung erforderlich ist, muss der Artikel in der
Originalverpackung zurOckgeschickt werden. Andernfalls wird lhre ROcksendung
nicht angenommen.
&
Machen Sie ein Foto von der Beschriftung des Kartons.
Fur den Fall, dass ein Ersatzteil benotigt wird, benotigen wir ein Foto der
Beschriftung (Text) auf der Seite des Kartons. So konnen unsere Mitarbeiter lhre
Artikelnummer identifizieren und sicherstellen, dass Sie die richtigen Teile
erhalten.
&
Machen Sie ein Foto des beschadigten Teils (falls zutreffend).
Ein Foto des beschadigten Teils ist immer erforderlich, um eine Reklamation
einzureichen und eine schnelle Bearbeitung lhres Ersatzteils oder lhrer
ROckerstattung zu gewahrleisten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Karton
haben, auch wenn er beschadigt ist.
&
Schicken Sie uns eine E-Mail mit dem gewunschten Foto.
Schicken Sie uns eine E-Mail direkt vom Marktplatz, auf dem Sie den Artikel
gekauft haben, mit den angehangten Fotos und einer Beschreibung lhrer
Reklamation.
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